Teste Pipedrive com Consultoria

Teste 30 dias grátis
…teste antes de se comprometer… teste Pipedrive agora por 30 dias em vez de 14 dias! O teste é gratuito e não é necessário cartão de crédito. Se tiver alguma dúvida, também temos todo o prazer em ajudá-lo através de uma reunião online, telefone ou por e-mail.
Consultoria de Pipedrive
Comece de forma correta, forme e treine a equipa ou melhore configurações existentes. As melhores práticas de mais de 100 implementações de diversas indústrias garantem um CRM que os funcionários não só têm de utilizar, mas também querem utilizar.

A PD-Experts ajuda na selecção do CRM correcto e especializa-se em consultoria completa de Pipedrive. Teste 30 dias grátis e obtenha conselhos para um bom começo. A formação e educação também facilitam a adoção da sua equipa. A promessa:

Test Pipedrive gratuitamente por 30 dias
e trabalhe com Pipedrive após 3 dias de aconselhamento

A implementação de um CRM é sempre um desafio. Não importa se ainda trabalha com o Outlook e Excel ou se tem outro CRM em uso. Como parceiro Pipedrive Elite de língua portuguesa, a PD-Experts ajuda-o a avaliar as suas necessidades, implementação e utilização. E não só tecnicamente, mas também em relação aos seus processos existentes e às competências dos seus empregados.

É assim que funciona a implementação de Pipedrive em 3 fases:

Passo 1: Avaliação de CRM

Antes de tudo, deve ter a certeza de que Pipedrive satisfaz as suas exigências. Pode testá-lo você mesmo (iniciar um teste gratuito de 30 dias aqui) ou discutir as suas necessidades connosco (contacte-nos aqui). Também temos o prazer de o fazer sem custos. Se quiser ter certeza absoluta, oferecemos também uma Proof of Concept. Posteriormente, os consultores certificados de Pipedrive apoiam-no em 3 fases:

1ª fase (aprox. 8 horas)

Configuração do CRM

Na primeira fase, os pontos fundamentais são revistos com um ou mais utilizadores-chave. Por exemplo, examinamos os processos de venda, criamos campos definidos pelo utilizador ou importação de dados. Em sessões de 1 a 2 horas, os ajustes são implementados imediatamente para que possa aprender e testar de imediato. Até estar pronto para a fase 2.

2ª fase (aprox. 8 horas):

Formação

A 2ª fase é normalmente realizada em 1 dia. Serve para formar a equipa e implementar de imediato o seu feedback para assegurar um início suave. Ver aqui. Agora todos os utilizadores de CRM têm as ferramentas necessárias para iniciar o seu trabalho diário com o Pipedrive.

3ª fase (aprox. 8 horas)

Aperfeiçoamento

Todos os utilizadores sabem agora teoricamente como trabalhar com o Pipedrive. No entanto, na prática ainda se levantam questões. Oportunidades de melhoria estão também ainda a ser identificadas. A 3ª fase é para melhorias. É aqui assegurado que todos os funcionários também trabalham de forma permanente, eficiente e com prazer com o seu novo CRM, com base nas suas necessidades práticas.

Testar o Pipedrive

Se quiser testar, inicie aqui o seu período gratuito de teste de Pipedrive.

Teste por 30 dias

Não apenas 14, mas 30 dias. Contacte-nos se necessitar de apoio. Diferente do suporte de chat Pipedrive, também pode contactar consultores certificados Pipedrive por telefone, e-mail ou reunião online.

O Pipedrive já está a ser utilizado?

“Já trabalho com o Pipedrive. Mas tenho a sensação de que ainda poderia tirar mais proveito”.

Neste caso, é claro, não estamos a chegar a lado nenhum com as 3 fases de implementação. Quem já é cliente do Pipedrive reserva então uma

Auditoria do Pipedrive para contas já em uso

Os consultores da PD Experts revisam ponto a ponto consigo e descobrem oportunidades de melhoria. Melhoramos imediatamente importantes detalhes, reunimos pontos importantes em uma lista e juntos pensamos no que podemos fazer para assegurar que o seu Pipedrive seja utilizado de forma adequada e eficiente por todos.

Solicitar auditoria

Entrevista com Ümit Uzun de www.charterbar-yachting.de

Consultoria, aconselhamento e apoio de Pipedrive ao mais alto nível

A PD Experts é o único parceiro Pipedrive Elite certificado na Alemanha, Áustria e Suíça

Com o mais alto nível de certificação possível, a PD Experts fornece aos seus clientes o melhor aconselhamento possível. Com mais de 100 implementações para clientes na Alemanha, Áustria, Suíça, Itália, EUA e outros países, os consultores podem não só fazer a coisa certa para si do ponto de vista profissional e técnico, como também podem recorrer a uma multiplicidade de melhores práticas de indústrias semelhantes e requisitos comparáveis. Treinamento, Aconselhamento, Consultoria e Apoio

Além disso, como revendedor Pipedrive estamos autorizados a oferecer-lhe licenças por factura ou débito directo SEPA, além das opções de pagamento de Pipedrive (cartão de crédito e Paypal). Pode encontrar mais informações aqui.

Processo inicial

A PD-Experts apoia-o no processo de tomada de decisões, bem como na implementação, treinamento de funcionários ou utilizadores-chave e fornece aconselhamento e apoio para uma utilização contínua. Não importa se partimos do princípio ou do meio. Pensar fora da caixa assegura uma integração perfeita num cenário informático existente.

Os serviços em detalhe:

Implementação
Importação de dados do Outlook/Excel ou de outros CRMs
Descrição do processo e consultoria
Descrição/desenvolvimento da interface
Aconselhamento sobre integrações de sistemas de terceiros
Support-Hotline
Treinamento

Situação actual
Como primeiro passo, analisamos o modo como trabalha hoje e o que gostaria realmente de melhorar.
Situação ideal
Em seguida, consideramos em conjunto se Pipedrive pode de alguma forma implementar isto, e, em caso afirmativo, como. E não se preocupe: normalmente não escrevemos aqui especificações longas. Terá 100 ideias para melhorias durante a implementação e não queremos ter de nos comprometer com algo que tenha decidido na prancheta de desenho sem conhecer a situação completa.
Implementação
Agora estamos a implementá-lo. Configuramos tudo e explicamos aos utilizadores-chave ou a todos. Para que se possa trabalhar de imediato.
Formação e apoio
E agora, o ponto mais importante: treinamos os seus funcionários e observamos se o que descobrimos é também posto em prática. Caso contrário, alteramo-lo. E se ainda houver algo a fazer, você e os seus colegas sabem onde nos encontrar.

É assim que asseguramos que você e a sua equipa estejam permanentemente satisfeitos por trabalhar com o Pipedrive.

E é isto que os parceiros dizem sobre a cooperação:

Durante muito tempo procurámos um sistema de CRM para o qual já não tínhamos de fazer quaisquer compromissos. Encontrámos o parceiro perfeito em PD Experts. A uma velocidade excepcional, foi-nos apresentado um sistema personalizado que está agora em uso diário. O nível de serviço foi e está sempre acima da média, de modo que mesmo os detalhes de ajuste mais pequenos foram feitos de uma forma orientada para a solução.

Ramon MüllerSales Manager–tecis Finanzdienstleistungen AG - Deutschland

Há mais de um ano que trabalhamos alegremente com Pipedrive. Mas tive a sensação de que ainda podíamos tirar mais proveito. E por isso pedi à Pipedrive uma pessoa de contacto na Alemanha para nos ajudar a levar o nosso trabalho para o próximo nível. Para este efeito, o apoio da Pipedrive recomendou-nos Amazing Tools e nos convidaram para um workshop em Hamburgo. As nossas expectativas foram supridas. Apesar dos nossos conhecimentos informáticos, esta sessão deu-nos novos impulsos não só para Pipedrive, mas também para os nossos processos empresariais, que são cobertos por outras soluções de software. Pode sentir a experiência e o entusiasmo pelos CRMs entre os especialistas em Pipedrive da PD Experts.

Daniel WernickeManaging Director–Paltron GmbH - Deutschland

Tivemos de substituir o nosso antigo CRM por um moderno. A abordagem pragmática e a rapidez de implementação da PD Experts surpreendeu-nos realmente. Em poucos dias pudemos usar o Pipedrive, e pouco tempo depois a mudança no trabalho diário também foi utilizada pelos funcionários.

Johann Schad da Avex trabalha com Pipedrive

Johann SchadDirector Executivo–AVEX Automotive, Deutschland

Há mais de 1 ano que procuramos o CRM certo. A equipa da PD-Experts deu-nos conselhos competentes sobre a decisão final e recomendou-nos o Pipedrive. Após 2 semanas de preparação e implementação, estávamos Live com 2 equipas. Agora, estamos a extender o serviço para o resto da empresa com o apoio contínuo dos especialistas da PD-Experts. Gostamos de recorrer à compreensão fundamental dos nossos consultores de CRM sobre os processos empresariais e melhorar a forma como trabalhamos fora do CRM.

Thomas Rybnicek da META Comunicação gosta de trabalhar com Pipedrive

Thomas RybnicekDirector Executivo–META Communication International, Österreich

A nossa equipa em rápida expansão precisa de um parceiro flexível que possa acompanhar as nossas exigências de CRM em constante crescimento. Encontrámo-lo em PD-Experts. Utilizar uma ferramenta fácil de compreender como o Pipedrive é uma coisa. A sua utilização adequada é outra. Aqui, as melhores práticas e os conselhos de especialistas ajudam-nos imensamente.

Daniel MischlerChief Digital Officer, Pexapark AG, Schweiz

A fim de se livrar de um antigo programa de CRM, foram introduzidas na nossa empresa, há alguns anos, bases de dados externas, Excel & Co, Pipedrive, com objectivos ambiciosos, mas sem formação sustentável e implantadas em várias filiais nacionais. O resultado foi uma utilização muito heterogénea sem orientação, o que rapidamente levou a uma desconfiança no próprio sistema CRM, nos relatórios e nas possibilidades disponíveis em Pipedrive, bem como ao aparecimento de novas “ilhas Excel”.

Graças a uma dica, conhecemos Bernd da Amazing Tools, que nos ajudou a descobrir as características de que precisávamos no Pipedrive e a integrá-las no nosso fluxo de trabalho. Além disso, ele ajudou-nos muito na selecção, implementação e utilização de mais add-ons. Apreciamos a abordagem muito pragmática do seu trabalho e gostamos de o utilizar como “parceiro de consultas” na compreensão de novas ideias e abordagens para tirar o máximo partido do nosso Pipedrive.

Martin StolleHead of Sales D-A-CH–Graebert GmbH - Deutschland

Temos vindo a utilizar Pipedrive desde 2018 e treinámos nós próprios. Agora queríamos tirar mais proveito disso e estamos a receber sugestões valiosas. Adquiro sempre muitas ideias e perspectivas nas conversas!

Matthias WillbergEstrategista–Orgadata AG - Deutschland

Sinta-se à vontade para nos escrever aqui se…

ainda não sabe se o Pipedrive é o CRM adequado para si.
Precisa de ajuda na implementação.
Quer tirar mais proveito do seu CRM existente.
outras ferramentas devem ser integradas.
Dados devem ser importados.
um consultor da Pipedrive deve vir visitá-lo
a sua equipa e colegas precisam de treinamento.
pretende pagar as suas licenças por factura ou por débito directo SEPA.
Quer apenas experimentar como funciona um Pipedrive Web Form ou tem algo mais para nos dizer.

O que é Pipedrive?O Pipedrive é bom?Selecção de CRM?O melhor CRM?

Nunca ouviu falar disso? Então teste-o! Comece simplesmente por aqui. Mas se quiser saber exactamente:

O Pipedrive é uma plataforma CRM

CRM significa Customer Relationship Management (Gestão da Relação com o Cliente). Auf Deutsch: Eine Software für Ihr Kundenbeziehungsmanagement. Nele se recolhem informações, tais como registos de dados principais sobre empresas e pessoas com quem se lida profissionalmente. Além disso, é exibido o percurso histórico. Ou seja, quem comunicou-se com quem sobre o quê e quando. Quais foram as ofertas emitidas, quais foram aceites? E onde estamos, neste momento, nas oportunidades de vendas actuais?

Uma alternativa ao Outlook e ao Excel

Ficaria surpreso com o número de empresas de sucesso na Alemanha, Áustria e Suíça que ainda trabalham com o Outlook e o Excel. Mas o que acontece se um vendedor adoece durante um período de tempo mais longo ou deixa a empresa? Muitas vezes a área sob cuidados deles tem de ser trabalhada a partir do zero porque a informação existente se perde. O director-geral precisa de uma base para tomar decisões seguras, tais como as possíveis despesas de capital para o próximo trimestre. Mas para o fazer, ele precisa de saber que contratos podem ser esperados num futuro próximo. Em outras palavras, uma previsão ao premir um botão, sem ter de confiar na disponibilidade e na vontade dos colegas para fornecer informações.

Apenas um CRM preenchido é um bom CRM

Qualquer software é tão bom como a maneira que as pessoas o utilizam. E é aqui que Pipedrive demonstra o seu maior bónus. Em 2010, os nossos fundadores propuseram-se a desenvolver uma plataforma CRM que lhes permitisse visualizar os seus processos de venda. Tendo sempre em mente que em termos de vendas não se pretendia manter registos de dados, mas sim chegar até ao cliente. É por isso que sempre desenvolveram o Pipedrive com a premissa de que deve ser o mais fácil possível de usar. Só então as pessoas o utilizarão correctamente. Cada vendedor deve sentir vantagem em trabalhar com uma ferramenta. Só então ele renunciará aos seus próprios métodos de distribuição e partilhará “os seus dados” com a empresa.

Pode a Pipedrive fazer isto?

Boa pergunta! Cada empresa encontra o software que lhe convém. Nem todas as empresas podem tolerar a transparência dos dados partilhados. Alguns empregados percebem as funções de relatório como um controlo e não como uma ferramenta de auto-controlo. Supõe-se que ainda haja pessoas que afirmam que o servidor antigo, que foi criado pelo sobrinho do director-geral há 2 anos, é mais seguro do que a utilização de soluções modernas de nuvens. Se se reconhecer nisto, talvez deva ficar com o Outlook e o Excel. Se estiver pronto para levar o seu negócio para o próximo nível com pouco esforço e pequeno custo, então deve pelo menos dar uma vista de olhos ao Pipedrive ou deixar-nos mostrar-lhe. Ficará surpreendido.

E o Pipedrive pode fazer tudo?

Decididamente: Não! O Pipedrive não pode fazer tudo. Algumas empresas estão à procura do famoso conto de fadas como software. Atenção, spoilers: eles não existem! Nenhuma ferramenta é tão boa no envio de e-mails como na gestão de projectos, tão boa no processamento de dados, tão boa na facturação, no seguimento do tempo ou em qualquer outra coisa que necessite na sua empresa. No entanto, muitas empresas gostariam de ter uma ferramenta deste tipo. A razão é simples: cada novo ambiente de utilizador tem de ser aprendido pela equipa, cada ferramenta deve ser implementada e finalmente, utilizada. Mas na nossa forma digital de trabalhar, já não é possível cobrir todos os processos em um software. Além disso, as suas necessidades estão constantemente a mudar. A empresa está a crescer, novas linhas de negócio estão a ser acrescentadas ou simplesmente pretende trabalhar de forma diferente.

Assim, a resposta simples à pergunta se o Pipedrive pode fazer tudo, continua sendo: NÃO! Mas o que é suposto para fazer, faz realmente bem.

Onde começo a minha pesquisa para encontrar o software certo?

Qual software devo realmente utilizar agora? Considera-se o que é o próprio negócio principal e selecciona-se um “sistema líder” para o igualar. Para uma loja online, por exemplo, este seria um bom software para a loja. A indústria transformadora com armazenagem está à procura de um ERP. As empresas que investem em marketing o usam como uma ferramenta de marketing e se as vendas são a área mais importante para si, um CRM encaixa na factura. Todas as ferramentas modernas têm um API – em suma, a possibilidade de integrar o software a outras soluções. E assim o seu Sistema Líder comunica-se com outras soluções de que necessita para as suas outras necessidades. O Pipedrive já oferece muitos dessas interfaces como uma solução pronta a usar. Pode encontrá-los no Pipedrive Marketplace e aqui está uma selecção de boas soluções, inclusive para o mercado português. As soluções mais comuns são provavelmente Slack (comunicação), Asana (gestão de projectos, distribuição de tarefas), PandaDoc (criação automática de documentos), CloudTalk ou snapADDY (recolha de dados, leitor de cartões de visita, relatório de feira). Se não houver uma interface padrão, os criadores da Amazing Tools também podem fazer uma para si.

E como posso saber qual é o CRM adequado para mim?

O critério mais importante:

Qual é o tamanho da minha empresa?

ou, dito de outra forma: quantas pessoas trabalham?

Porque é isto tão importante: Uma empresa com 5.000 empregados tem requisitos completamente diferentes em termos de segurança, usabilidade, segurança de processo do que uma empresa com 50 funcionários. Uma grande empresa deve e provavelmente também pode permitir-se contratar especialistas para a implementação e manutenção de CRM. Uma pequena empresa pode e deve ser capaz de reagir de forma rápida e flexível. O gestor deve ser capaz de adicionar campos personalizados ou distribuir ele próprio licenças, se necessário. Ou se um membro da equipa sair, bloquear também o acesso.

Outros critérios importantes:

Quantas empresas trabalham com a ferramenta?

Se uma ferramenta tem muito poucos clientes, ou é especializada numa área pequena ou ainda é muito nova no mercado. Consequentemente, ou é bastante caro (os custos de desenvolvimento são logicamente partilhados entre os clientes existentes) ou ainda não está muito madura. Nenhum deles é óptimo. Se tiver requisitos padrão, utilize uma ferramenta padrão. E se as suas exigências são tão diferentes das que as ferramentas padrão sugerem, porque não questionar os seus processos? Se muitas empresas comparáveis trabalham de forma diferente do que a sua empresa trabalha, talvez haja uma razão para isso.

Há quanto tempo está no mercado?

As novas soluções ainda não estão muitas vezes muito maduras e ainda têm problemas de maturação. 5 anos ou mais de estabelecimento no mercado já são bons quando se trata de temas complexos, como a gestão de clientes. Então também se pode assumir que o feedback do cliente foi incorporado e que as empresas estão felizes por trabalhar com ele.

Qual era o objectivo do desenvolvimento no início do produto?

Se a área central de uma ferramenta for a contabilidade, por exemplo, é muito provável que os programadores apliquem um padrão mais elevado à precisão da manutenção dos dados principais. Se não for registado nenhum número de IVA, não pode ser emitida qualquer factura. No início, um vendedor não se preocupa realmente com isso. E provavelmente não é assim que uma ferramenta de vendas deve ser programada pelos programadores de uma ferramenta de contabilidade.

Há apoio?

Todo software B2B requer uma fase de treinamento inicial. Mesmo que veja um Excel pela primeira vez na sua vida, não sabe o que fazer com ele. É tanto mais importante que se possa perguntar às pessoas quando se precisa de apoio. Este pode ser o próprio fornecedor de software (por exemplo directamente através do Centro de Ajuda do Pipedrive ou indirectamente através de vídeos ou da base de conhecimentos), parceiros de implementação como nós, mas também outros utilizadores através do Facebook ou de uma comunidade.

Qual CRM é o melhor para si depende totalmente das suas necessidades. Mas diga-nos o que pretende alcançar com ele! E já podemos dizer-lhe muito bem se o Pipedrive é adequado para isto ou não.

O que já sabemos, no entanto, é que o Pipedrive é, de qualquer forma, consideardo um

excelente CRM

. E por ninguém menos que a SoftwareReviews. O júri nomeou Pipedrive como o medalhista de ouro com a pontuação total mais alta nos seus Prémios do Quadrante de Dados de Gestão de Relações com Clientes (CRM) para 2019, vencendo concorrentes como Salesforce, Zoho, MS Dynamics CRM, Sage, SugarCRM e todos os outros. Parabéns! Ou ao comparar o Pipedrive com outros concorrentes conhecidos no mercado em Capterra. Também aqui, o Pipedrive teve as melhores classificações.

Portanto: basta testar 30 dias sem custos

Clicando neste link e iniciando a sua versão de teste. E se já começou a sua fase de teste, pode encontrar aqui um código promocional. Se ainda tiver dúvidas: Um olá é suficiente!