EU AI Act & Pipedrive – Leitfaden zu Richtlinien und Pflichten für Pipedrive-Nutzer
Mit dem EU AI Act (https://artificialintelligenceact.eu/de/) hat die Europäische Union einen umfassenden Rechtsrahmen geschaffen, um den Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) in Europa sicher, transparent und verantwortungsvoll zu gestalten. Das Gesetz ist im Februar 2025 in Kraft getreten und betrifft alle Unternehmen, die KI-Systeme in irgendeiner Form einsetzen – unabhängig von Branche oder Unternehmensgröße.
Der EU AI Act unterscheidet verschiedene Risikoklassen für KI-Anwendungen und legt besondere Pflichten für sogenannte „Hochrisiko-KI-Systeme“ fest. Dazu gehören unter anderem Anforderungen an Dokumentation, Transparenz, menschliche Aufsicht – und verpflichtende Schulungen für alle Mitarbeitenden, die mit diesen Systemen arbeiten.
Was bedeutet der EU AI Act für Pipedrive-Nutzer?
Markus Hefler (Certitude Consulting) im Interview mit PD Experts:
Warum betrifft das Pipedrive-Nutzer?
Pipedrive, als moderne CRM-Lösung, integriert inzwischen KI-gestützte Funktionen, etwa für Vorhersagen, Automatisierungen oder intelligente Empfehlungen im Vertriebsprozess. Auch wenn Pipedrive nicht als Hochrisiko-KI eingestuft wird, unterliegt der Einsatz dieser KI-Funktionen dennoch der Regulierung des EU AI Acts.
Das bedeutet: Unternehmen, die Pipedrive nutzen, sind verpflichtet sicherzustellen, dass Mitarbeitende, die mit den KI-Funktionen arbeiten, entsprechend geschult werden.
.
Warum sind Schulungen so wichtig?
Schulungen sind nicht nur eine rechtliche Pflicht – sie sind ein entscheidender Erfolgsfaktor im verantwortungsvollen Umgang mit KI.
Eine gute Schulung befähigt Mitarbeitende dazu,
- KI-Systeme korrekt zu bedienen,
- Entscheidungen kritisch zu hinterfragen,
- rechtliche und ethische Aspekte zu verstehen
- und Fehlanwendungen oder Risiken zu vermeiden.
Besonders im Vertrieb, wo Entscheidungen über Kundenansprache, Pipeline-Management oder Forecasts zunehmend KI-gestützt getroffen werden, ist ein reflektierter und informierter Umgang essenziell – sowohl für den wirtschaftlichen Erfolg als auch für die rechtliche Absicherung des Unternehmens..
Wie PD Experts Pipedrive-Nutzer unterstützt
PD Experts bietet speziell entwickelte Schulungskonzepte für Pipedrive-Nutzer, die den Anforderungen des EU AI Acts gerecht werden. Die Trainings sind:
- rollenbezogen: abgestimmt auf die tatsächliche Nutzung der KI-Funktionen im Vertriebsteam
- praxisnah: mit konkreten Anwendungsfällen aus Pipedrive
- aktuell: immer auf dem neuesten Stand regulatorischer Anforderungen
- rechtssicher: entwickelt mit Blick auf die Vorgaben des EU AI Acts
So stellen Sie sicher, dass Ihr Team nicht nur compliant handelt, sondern auch den vollen Nutzen aus den KI-Funktionen von Pipedrive zieht – bewusst, kompetent und zukunftsorientiert.
Sie nutzen Pipedrive mit KI-Funktionen?
Die Berater von PD Experts unterstützen Sie dabei, Ihr Team gesetzeskonform und praxisnah zu schulen. Weitere Informationen und die Möglichkeit zur direkten Buchung der Schulung finden Sie hier:
