Die beste Zeit, um eine E-Mail zu senden (basierend auf Daten)
Der Unterschied zwischen einer geöffneten und einer ignorierten E-Mail hängt oft vom Versandzeitpunkt ab. Wird eine Nachricht gesendet, wenn die Postfächer überfüllt sind, geht sie unter. Erfolgt der Versand jedoch in den Spitzenzeiten der Nutzeraktivität, steigt die Wahrscheinlichkeit, dass die E-Mail gelesen wird.
Aber wann ist der beste Zeitpunkt für den Versand?
Dieser Artikel gibt Ihnen einen Überblick über die optimalen Versandzeiten für E-Mails an verschiedenen Wochentagen, basierend auf aktuellen Studien zum E-Mail-Marketing. Nutzen Sie diese Erkenntnisse, um Ihre E-Mail-Strategie zu optimieren und höhere Öffnungsraten zu erzielen.
Wann ist der beste Zeitpunkt, um eine E-Mail zu senden?
Laut MailerLite sind die besten Zeiten für den E-Mail-Versand:
- Nachmittags zwischen 16:00 und 18:00 Uhr an Wochentagen, wenn Menschen ihre E-Mails vor Feierabend überprüfen.
- Frühmorgens am Wochenende zwischen 7:00 und 10:00 Uhr, wenn Menschen entspannt zu Hause sind.
Omnisend-Studien zeigen, dass besonders Dienstag, Mittwoch und Donnerstag hohe Öffnungsraten aufweisen.
Die besten Versandzeiten nach Wochentag
| Wochentag | Beste Versandzeit |
|---|---|
| Montag | 16:00 Uhr |
| Dienstag | 19:00 Uhr |
| Mittwoch | 16:00 Uhr |
| Donnerstag | 19:00 Uhr |
| Freitag | 18:00 Uhr |
| Samstag | 07:00 Uhr |
| Sonntag | 09:00 Uhr |
Diese Zeiten dienen als Ausgangspunkt. Je nach Zielgruppe sollten Sie verschiedene Versandzeiten testen und optimieren.
Versandzeiten im Detail
Montag: 16:00 Uhr
Montagmorgens sind Postfächer oft überfüllt. Nachmittags haben viele ihre wichtigsten Aufgaben erledigt und nehmen sich Zeit für weniger dringende E-Mails.
Dienstag: 19:00 Uhr
Am Dienstag haben die meisten ihre Woche strukturiert. Der Abend ist eine gute Zeit für E-Mails, da die Aufmerksamkeit für nicht-dringende Nachrichten steigt.
Mittwoch: 16:00 Uhr
Mittwochs haben viele ihren Arbeitsrhythmus gefunden. Der Nachmittag ist ein guter Zeitpunkt, um die Aufmerksamkeit der Empfänger zu gewinnen.
Donnerstag: 19:00 Uhr
Donnerstag ist ein wichtiger Tag für Entscheidungen und Geschäftsabschlüsse. Der späte Nachmittag oder Abend bietet sich für den Versand an.
Freitag: 18:00 Uhr
Freitags schalten viele bereits in den Wochenendmodus. Dennoch bietet der frühe Abend eine Chance, Geschäftskunden noch zu erreichen.
Samstag: 07:00 Uhr
Am Samstagmorgen haben viele Menschen Zeit, ihre E-Mails in Ruhe zu lesen, bevor sie ihren Tag beginnen.
Sonntag: 09:00 Uhr
Sonntags bereiten sich viele mental auf die kommende Woche vor. Dies ist ein guter Zeitpunkt für E-Mails mit Planungs- oder Inspirationsinhalten.
So bestimmen Sie die beste Zeit zum Versenden von E-Mails für Ihr Unternehmen
Branchenspezifische E-Mail-Benchmarks sind ein hilfreicher Ausgangspunkt, aber sie dienen nur als Orientierungshilfe. Die beste Zeit für den Versand von E-Mails ist keine universelle Antwort – sie hängt von Ihrer individuellen Zielgruppe, Ihrer Branche und den Engagement-Mustern ab.
Der effektivste Ansatz besteht darin, sich auf Ihre eigenen Daten zu verlassen.
Die Überwachung der E-Mail-Leistung und des Kundenverhaltens kann die optimalen Versandzeiten aufzeigen. Wenn Sie das Timing Ihrer Kampagnen verbessern, werden Sie höhere Öffnungsraten, bessere Klickraten (CTR) und ein gesteigertes Engagement feststellen.
Hier erfahren Sie, wie Sie die beste Zeit für den Versand von E-Mails für Ihr Unternehmen ermitteln.
1. Analysieren Sie frühere E-Mail-Leistungsdaten
Bevor Sie die besten Versandzeiten bestimmen, sollten Sie die Leistung Ihrer bisherigen E-Mails auswerten. Diese Daten zeigen Ihnen, wann Ihre Abonnenten am ehesten Ihre E-Mails öffnen, darauf klicken und Aktionen ausführen.
Wichtige E-Mail-Leistungskennzahlen:
| E-Mail-Kennzahl | Was sie misst |
|---|---|
| Öffnungsrate | Der Prozentsatz der Empfänger, die Ihre E-Mail öffnen. Sie zeigt, wann Ihre Zielgruppe am ehesten mit Ihrem Inhalt interagiert. |
| Klickrate (CTR) | Der Prozentsatz der Empfänger, die auf einen Link in Ihrer E-Mail klicken. Diese Metrik zeigt, wann Ihre Zielgruppe aktiv mit Ihren Inhalten interagiert. |
| Konversionsrate | Der Prozentsatz der Empfänger, die nach dem Klicken auf einen Link eine gewünschte Aktion ausführen (z. B. einen Kauf tätigen oder sich für ein Webinar anmelden). |
| Bounce-Rate | Der Prozentsatz der E-Mails, die nicht zugestellt werden. Hohe Bounce-Raten können auf Probleme mit der E-Mail-Zustellbarkeit hinweisen, z. B. inaktive E-Mail-Adressen oder andere Listenprobleme. |
| Abmelderate | Der Prozentsatz der Empfänger, die nach dem Öffnen einer E-Mail auf den Abmeldelink klicken. Falls bestimmte Versandzeiten zu mehr Abmeldungen führen, sollten Sie Ihre Strategie anpassen. |
Sammeln Sie Ihre E-Mail-Performance-Berichte und achten Sie auf diese wichtigen Kennzahlen. Die meisten E-Mail-Marketing-Plattformen bieten auch integrierte Analysetools zur Überwachung dieser Metriken.
Wählen Sie einen Zeitraum, der ausreichend historische Daten liefert, um zuverlässige Erkenntnisse zu gewinnen (z. B. die letzten sechs Monate). Achten Sie auf Muster in folgenden Bereichen:
- Erfolgreichste Tage und Zeiten: Ermitteln Sie, welche Zeiten und Wochentage konstant hohe Engagement-Raten erzeugen.
- Schwache Versandzeiten: Identifizieren Sie die Zeiten, in denen das Engagement nachlässt, insbesondere an den Tagen mit den niedrigsten Konversionsraten.
- Konsistenz über verschiedene Kampagnen hinweg: Analysieren Sie, ob sich die Engagement-Trends stabil halten oder je nach Kampagnentyp, Zielgruppensegment oder E-Mail-Inhalt variieren.
Nutzen Sie Ihr E-Mail-Marketing-Tool, um Diagramme für jede Kennzahl zu erstellen. So können Sie Muster leichter erkennen und die gewonnenen Erkenntnisse für künftige Kampagnen nutzen.
So nutzen Sie Campaigns by Pipedrive zur Analyse der E-Mail-Performance
Wenn Sie das Campaigns-Add-on von Pipedrive nutzen, können Sie die integrierten Berichtstools verwenden, um die Performance Ihrer E-Mail-Kampagnen zu analysieren.
Zunächst erstellen Sie Ihre E-Mail-Marketing-Kampagne mit dem integrierten E-Mail-Builder von Pipedrive. Dieser Prozess lässt sich mit dem KI-E-Mail-Generator von Pipedrive automatisieren – geben Sie einfach eine kurze Eingabe vor, und Pipedrive übernimmt den Rest.
Kleiner Tipp: Behalten Sie die Analyse in Pipedrive bei und vermeiden Sie es, zu viel mit Excel zu arbeiten.
Nach der Erstellung Ihres E-Mail-Contents aktivieren Sie die Optionen „E-Mail-Öffnungen nachverfolgen“ und „Klicks auf Links in E-Mails nachverfolgen“.
Notieren Sie sich den Tag und die Uhrzeit des Versands. Sie können diese Informationen auch im Titel der Kampagne vermerken (z. B. „Donnerstag 14 Uhr Testkampagne“). Nach dem Versand verfolgt Pipedrive die zugestellten E-Mails, die Öffnungsraten und die Klickrate (CTR).
Je mehr Daten Sie sammeln, desto präziser wird Ihre Analyse. Wenn Sie die Engagement-Raten über mehrere Kampagnen hinweg verfolgen, erkennen Sie, welcher Versandzeitpunkt für Ihre Zielgruppe am besten funktioniert.
Der beste Zeitpunkt für den Versand einer Nachricht mit dem Pipedrive E-Mail-Verfasser
Nach der Erstellung Ihres E-Mail-Contents aktivieren Sie die Optionen „E-Mail-Öffnungen nachverfolgen“ und „Klicks auf Links in E-Mails nachverfolgen“.
Notieren Sie sich den Tag und die Uhrzeit des Versands. Sie können diese Informationen auch im Titel der Kampagne vermerken (z. B. „Donnerstag 14 Uhr Testkampagne“). Nach dem Versand verfolgt Pipedrive die zugestellten E-Mails, die Öffnungsraten und die Klickrate (CTR).
Je mehr Daten Sie sammeln, desto präziser wird Ihre Analyse. Wenn Sie die Engagement-Raten über mehrere Kampagnen hinweg verfolgen, erkennen Sie, welcher Versandzeitpunkt für Ihre Zielgruppe am besten funktioniert.
2. Berücksichtigen Sie das Verhalten Ihres Publikums und regionale Unterschiede
Die Demografie und Gewohnheiten Ihrer Kunden können die Leistung Ihrer Mails beeinflussen. Überlegen Sie, wie die täglichen Routinen und Standorte Ihrer Abonnenten ihre E-Mail-Interaktionen beeinflussen, um die Engagement-Rate zu maximieren.
Bei der Analyse Ihres Publikums sollten Sie folgende Faktoren berücksichtigen:
-
Zeitzonen. Wenn sich Ihre Zielgruppe in verschiedenen Regionen befindet, funktioniert eine einheitliche Versandzeit nicht für alle. Planen Sie Kampagnen für verschiedene Segmente so, dass sie die lokalen Spitzenzeiten für Engagement erreichen.
-
Branchenspezifische Verhaltensweisen. Berufstätige in unterschiedlichen Branchen haben verschiedene E-Mail-Gewohnheiten. Manche arbeiten klassisch von Montag bis Freitag, andere haben Nachtschichten am Wochenende. Wenn Sie wissen, wann Ihre Zielgruppe aktiv ist, können Sie Ihre Mails zum optimalen Zeitpunkt versenden.
-
Arbeits- vs. Freizeitstunden. Wenn Ihre Zielgruppe aus Berufstätigen besteht, ist der Versand während der Geschäftszeiten möglicherweise am effektivsten. Für allgemeine Verbraucher könnten Abende und Wochenenden bessere Ergebnisse liefern.
-
Kulturelle und Feiertagsunterschiede. Arbeitszeiten und Feiertage variieren je nach Region. In den Vereinigten Arabischen Emiraten läuft die Arbeitswoche beispielsweise von Sonntag bis Donnerstag – das bedeutet, dass Montag bis Mittwoch das optimale „Mitte-der-Woche“-Zeitfenster für Mails ist.
Das Ziel ist es, den Versandzeitpunkt so abzustimmen, dass Ihre Zielgruppe ihre Mails mit höchster Wahrscheinlichkeit öffnet und darauf reagiert. Ein stets aktueller Marketingkalender hilft Ihnen, Feiertage in verschiedenen Regionen im Blick zu behalten und Ihre E-Mail-Strategie entsprechend anzupassen.
So plant Pipedrive E-Mails basierend auf Kundenpräferenzen
Die Kontaktverwaltung und E-Mail-Planungsfunktionen von Pipedrive ermöglichen es Ihnen, Mails zum idealen Zeitpunkt für jeden Kunden zu versenden. In der „Kontakte“-Sektion können Sie Labels hinzufügen und Ihre Empfängerliste nach Standort, Branche und Interaktionshistorie segmentieren.
Nachdem Sie Ihre Zielgruppe segmentiert haben, können Sie mit Pipedrive Campaigns gezielt Mails an bestimmte Segmente senden, indem Sie Filter verwenden. Diese Filter ermöglichen es Ihnen, spezifische Bedingungen für den E-Mail-Versand festzulegen.
Beispiel: Versenden Sie automatisch E-Mails, wenn Ihre Kontakte eine bestimmte Aktion ausführen, z. B. auf einen Link klicken. Alternativ können Sie Kampagnen nur an Kunden in einer bestimmten Region senden.
E-Mails im Voraus planen mit dem Pipedrive E-Mail-Verfasser
Mit der Funktion „Später senden…“ können Sie einen bestimmten Zeitpunkt für den Versand festlegen.
Klicken Sie auf „E-Mail planen“, um den Versand für verschiedene Segmente zu terminieren. Ihre geplanten Mails erscheinen im Postausgang, wo Sie den Zeitpunkt noch anpassen oder den Versand abbrechen können.
A/B-Tests durchführen, um den optimalen Versandzeitpunkt zu bestimmen
A/B-Testing bedeutet, dass Sie verschiedene E-Mails – oder dieselbe E-Mail zu unterschiedlichen Zeiten – versenden, um die Ergebnisse zu vergleichen. Diese Methode hilft Ihnen, Engagement-Muster besser zu verstehen und Ihre E-Mail-Marketing-Strategie gezielt zu optimieren.
Best Practices für A/B-Tests im E-Mail-Marketing
Was Sie tun sollten:
Nur eine Variable pro Test ändern
Verändern Sie ausschließlich den Versandzeitpunkt, während alle anderen Elemente (Betreffzeile, Inhalt, Zielgruppe) unverändert bleiben. So stellen Sie sicher, dass Unterschiede in der Engagement-Rate tatsächlich auf das Timing zurückzuführen sind und nicht auf andere Faktoren.
Eine ausreichend große Stichprobe wählen
Zu kleine Testgruppen können zu verzerrten Ergebnissen führen. Achten Sie darauf, dass jede Testgruppe genügend Empfänger hat, um aussagekräftige Engagement-Daten zu erhalten. Falls Ihre Empfängerliste klein ist, führen Sie über einen längeren Zeitraum mehrere Tests durch, um zuverlässige Erkenntnisse zu gewinnen.
Tests über mehrere Kampagnen hinweg durchführen
Engagement-Raten können je nach saisonalen Trends variieren. A/B-Tests über mehrere Kampagnen hinweg liefern genauere Ergebnisse als einmalige Tests.
Ergebnisse anwenden, aber weiter testen
Sobald Sie den besten Versandzeitpunkt identifiziert haben, setzen Sie ihn für künftige Mails ein. Da sich das Verhalten Ihrer Zielgruppe jedoch ändern kann, sollten Sie regelmäßig neue Tests durchführen, um Ihre Strategie kontinuierlich zu optimieren.
Wie Pipedrive Ihnen beim A/B-Testing hilft
Obwohl Pipedrive Campaigns keine spezielle A/B-Test-Funktion bietet, können Sie Ihre Empfänger in zwei oder mehr Gruppen aufteilen und unterschiedliche Versandzeiten testen.
In der Kontakte-Sektion können Sie neue Kundenlabels hinzufügen, indem Sie in der Listenansicht oder Detailansicht auf „Label hinzufügen“ klicken.
Beispiel: Wenn Sie testen möchten, ob Mails donnerstags um 14 Uhr oder freitags um 14 Uhr besser performen, erstellen Sie zwei neue Labels mit diesen Namen.
Sobald die Labels erstellt sind, klicken Sie auf „Speichern“ und wiederholen diesen Vorgang für alle Zeitfenster, die Sie testen möchten.
Mit dem E-Mail-Builder von Pipedrive können Sie nun Ihre E-Mail erstellen und für jedes Segment zu verschiedenen Zeiten planen. Im Dashboard der E-Mail-Kampagnen-Sektion sehen Sie anschließend die Öffnungs- und Klickraten für jede Variante und können die besten Versandzeiten für Ihre Zielgruppe ermitteln.
Fazit
Der beste Zeitpunkt für den E-Mail-Versand hängt vom Verhalten Ihrer Zielgruppe, Branchen-Trends und kontinuierlichem Testing ab. Während allgemeine Analysen zeigen, dass Nachmittage in der Wochenmitte besonders gut funktionieren, liefern Ihnen A/B-Tests und die Auswertung von E-Mail-Metriken wertvolle Erkenntnisse für Ihre spezifische Zielgruppe.
Optimieren Sie Ihre E-Mail-Timings mit den leistungsstarken Tools von Pipedrive. Nutzen Sie die Kontaktsegmentierung, um Versandzeiten gezielt anzupassen, verfolgen Sie Öffnungs- und Klickraten für datenbasierte Entscheidungen und automatisieren Sie Kampagnen für maximale Reichweite.
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Ein herzliches Dankeschön an Pipedrives Content Team für die Bereitstellung der Bilder für diesen Beitrag.
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