Wypróbuj Pipedrive z poradą

  • Bezpłatny test przez 30 dni

    Wypróbuj Pipedrive przez 30 dni zamiast przez 14 dni! Test jest całkowicie za darmo. Karta kredytowa nie jest wymagana. W razie jakichkolwiek pytań służymy pomocą na chatcie, przez kontakt telefoniczny lub za pośrednictwem poczty elektronicznej.

Wypróbuj 30 dni Umów się na spotkanie

PD-Experts pomaga w wyborze odpowiedniego CRM i specjalizuje się w doradztwie Pipedrive. Wypróbuj 30 dni bezpłatnie i uzyskaj porady na początek. Trening i szkolenia również ułatwiają pracownikom zmianę. Obietnica:

Wypróbuj Pipedrive bezpłatnie przez 30 dni
i pracuj z nim po 3 dniach doradztwa

Wdrożenie CRM jest zawsze wyzwaniem. Nieważne, czy nadal pracujesz z Outlookiem i Excelem, czy też korzystasz z innego CRM. Polskojęzyczny partner Pipedrive , pomoże ocenić wymagania, wdrożyć i korzystać z nich. I to nie tylko pod względem technicznym, ale również odnośnie do istniejących procesów i umiejętności pracowników.

Wdrożenie Pipedrive przebiega w 3 fazach:

1. Krok: evaluacja CRM

Przede wszystkim powinieneś mieć pewność, że Pipedrive spełnia Twoje wymagania. Możesz wypróbować go samodzielnie (rozpocznij 30-dniowy bezpłatny test tutaj) lub omów z nami swoje wymagania (skontaktuj się z nami tutaj). Wykonamy to również bezpłatnie. Jeśli chcesz mieć absolutną pewność, oferujemy również proof of concept. Następnie, certyfikowani konsultanci Pipedrive wspierają was w 3 fazach:

1. Faza (ok. 8 godzin)

Konfiguracja CRM

W pierwszej fazie, podstawy zostaną zakładane z jednym lub kilkoma Key User. Przy tym badamy procesy sprzedaży, tworzymy pola zdefiniowane przez użytkownika lub importujemy dane. W sesjach trwających od 1 do 2 godzin, poprawki są wdrażane natychmiast, tak abyś mógł od razu uczyć się i próbować, aż będziesz gotowy do drugiej fazy

2. Faza (ok. 8 godzin):

Szkolenie

Druga faza jest zazwyczaj wykonywana w ciągu jednego dnia. Jest ona wykorzystywana do szkolenia pracowników i natychmiastowego wdrażania ich opinii aby zapewnić bezproblemowy start. Zobacz tutaj. Teraz wszyscy użytkownicy CRM mają niezbędne narzędzia do rozpoczęcia codziennej pracy z Pipedrive.

3. Faza (ok. 8 godzin)

Finetuning

Wszyscy użytkownicy teoretycznie wiedzą już, jak pracować z Pipedrive. Jednak w praktyce nadal pojawiają się pytania. Wciąż zidentyfikowane są również możliwości udoskonalenia. 3. Faza jest przeznaczona na dopracowanie. Zapewniamy, że wszyscy pracownicy pracują stale, wydajnie i z przyjemnością z nowym CRM, na podstawie ich potrzeb w praktyce.

Wypróbuj Pipedrive

Jeśli chcesz wypróbować, rozpocznij bezpłatną fazę testową Pipedrive tutaj.

Wypróbuj 30 dni

Nie tylko 14, ale 30 dni. Skontaktuj się z nami, jeśli potrzebujesz wsparcia. Inaczej jak przy pomocy technicznej tylko przez chat, możesz się skontaktować z certyfikowanymi doradcami Pipedrive również przez telefon, pocztę lub na chatcie.

Pipedrive jest już w użyciu?

„Pracuję już z Pipedrive. Ale mam wrażenie, że mógłbym z niego wyciągnąć jeszcze więcej.”

W tym wypadku, nasze trzy fazy wdrażenia nic nie pomogą. Dotychczasowi klienci Pipedrive mogą dokonać rezerwacji

Audyt Pipedrive dla kont już używanych

Konsultanci PD Experts przejdą z wami punkt po punkcie i ujawnią możliwości poprawy. Drobne rzeczy poprawiamy od razu, duże problemy bierzemy na listę i wspólnie zastanawiamy się, co możemy zrobić, aby Twój Pipedrive był używany prawidłowo i efektywnie przez wszystkich.

Zapytanie audytu

Wywiad z Ümitem Uzunem z www.charterbar-yachting.de

Pipedrive Elite Partner Badge - PD-Experts

PD Experts jest jedynym certyfikowanym partnerem Pipedrive w Polsce.

Dzięki najwyższemu poziomowi certyfikacji, PD Experts zapewnia swoim klientom najlepsze doradztwo. Dzięki ponad 100 wdrożeniom dla klientów w Polsce, Niemczech, Austrii, Szwajcarii, Włoszech, USA i innych krajach, konsultanci mogą nie tylko wykonać dla was właściwą pracę z profesjonalnego i technicznego punktu widzenia, ale także skorzystać z wielu najlepszych praktyk z podobnych branż i porównywalnych wymagań. Szkolenia, doradztwo, konsulting i wsparcie

Poza tym, jako sprzedawca Pipedrive możemy wam zaoferować dodatkowo do stałych opcji płatności Pipedrive (karta kredytowa i Paypal) też licencje na fakturę lub polecenie zapłaty SEPA Więcej informacji można znaleźć tutaj.

sposób postępowania przy starcie

PD-Experts wspiera was w procesie decyzyjnym, jak również we wdrożeniu, szkoleniu pracowników lub Key User oraz zapewnia doradztwo i wsparcie w zakresie bieżącego zastosowania. Nie ma znaczenia, czy zaczynasz od początku, czy jesteś w trakcie. Spojrzenie z innej perspektywy zapewnia bezproblemową integrację z istniejącym środowiskiem IT.

Usługi w szczegółach:

  • Wdrożenie
  • Import danych z Outlook/Excel lub innych systemów CRM
  • Opis i konsultacja procesu
  • Opis/rozwój interfejsu
  • Doradztwo w zakresie integracji trzecich systemów
  • Wsparcie-Hotline
  • Szkolenia

  • Stan rzeczywisty

    Na początku porozmawiamy o tym, jak pracujesz dzisiaj i co chciałbyś poprawić.

  • Stan docelowy

    Następnie zastanowimy się wspólnie, czy Pipedrive może to w ogóle zaimplementować, a jeśli tak, to w jaki sposób. I nie martw się: zazwyczaj nie piszemy tutaj długich specyfikacji. Będziesz miał 100 pomysłów na ulepszenia podczas realizacji, a my nie chcemy zobowiązać się do czegoś, na co się zdecydowałeś bez znajomości pełnej sytuacji.

  • Wdrożenie

    Teraz to wdrażamy. Wszystko ustawiamy i wyjaśniamy kluczowym użytkownikom lub wszystkim. Tak, aby można było z nim od razu pracować.

  • Szkolenia i wsparcie

    I teraz najważniejszy punkt: szkolimy waszych pracowników i obserwujemy, czy to, co obmyśliliśmy na zielonej tablicy, jest również realizowane w praktyce. Jeśli nie, zmieniamy to. A jeśli jest jeszcze coś do zrobienia, Ty i Twoi koledzy wiecie, gdzie nas znaleźć.

    W ten sposób zapewniamy, że Ty i Twój team jesteście stale zadowoleni z pracy z Pipedrive.

A oto, co partnerzy mówią o współpracy:

Przez długi czas szukaliśmy systemu CRM, dla którego nie musimy iść na żadne kompromisy. Znaleźliśmy idealnego partnera w PD Experts. Z niezwykłą szybkością otrzymaliśmy dostosowany do naszych potrzeb system, który jest obecnie w codziennym użyciu. Poziom serwisu był i jest zawsze ponadprzeciętny, tak że nawet najmniejsze śruby regulacyjne były dokręcane w sposób ukierunkowany na rozwiązanie problemu.

Ramon Müller

Współpracujemy pomyślnie z Pipedrive od ponad roku. Ale miałem wrażenie, że można z tego wyciągnąć jeszcze więcej. Poprosiłem więc Pipedrive o osobę kontaktową w Niemczech, która pomogłaby nam przenieść naszą pracę na wyższy poziom. W tym celu, Amazing Tools zostało nam polecone przez Support Pipedrive i zaprosiliśmy ich na warsztaty do Hamburga. Nasze oczekiwania nie zostały zawiedzione. Pomimo naszej wiedzy z zakresu IT, sesja ta dała nam nowe impulsynie tylko dla Pipedrive, ale także dla naszych procesów biznesowych, które są objęte innymi rozwiązaniami programowymi. Można wyczuć doświadczenie i entuzjazm dla CRM wśród ekspertów Pipedrive w Amazing Tools.

Daniel klient PD Experts

Musieliśmy wymienić nasz stary CRM na nowoczesny. Pragmatyczne podejście i szybkość wdrożenia Amazing Tools naprawdę nas zaskoczyły. W ciągu kilku dni udało nam się uruchomić system, a niedługo później wprowadzono również zmiany w codziennej pracy dla współpracowników.

Johann Schad z Avex pracuje z Pipedrive

Szukaliśmy odpowiedniego CRM przez ponad rok czasu. Zespół PD-Experts udzielił nam kompetentnej porady przy podejmowaniu ostatecznej decyzji i polecił nam firmę Pipedrive. Po 2 tygodniach przygotowań i wdrożenia, rozpoczęliśmy pracę na żywo z dwoma zespołami. Obecnie, przy stałym wsparciu PD-Experts, wdrażamy go w całej firmie. Lubimy czerpać z fundamentalnego zrozumienia procesów biznesowych przez naszych konsultantów CRM i doskonalić sposób pracy poza CRM.

Thomas Rybnicek z META Communication lubi pracować z Pipedrive

Nasz szybko rozwijający się Team potrzebuje elastycznego partnera, który nadąży za naszymi stale rosnącymi wymaganiami w zakresie CRM. Znaleźliśmy go w Amazing Tools. Korzystanie z łatwego do zrozumienia narzędzia, jakim jest Pipedrive, to jedno. Inną sprawą jest jego właściwe wykorzystanie. Tu pomagają nam najlepsze praktyki i kompetentne porady ekspertów.

Referencje Ekspertów PD

W celu pozbycia się starego programu CRM, zewnętrznych baz danych, Excela & Co, kilka lat temu został wprowadzony Pipedrive w naszej firmie z ambitnymi celami, wdrożony w kilku krajowych oddziałach, ale bez trwałego szkolenia . Efektem było bardzo niejednorodne wykorzystanie bez wytycznych, które szybko doprowadziło do braku zaufania do własnego systemu CRM, raportów i możliwości dostępnych w Pipedrive, a także do powstawania nowych „wysp Excela”.

Dzięki wskazówce poznaliśmy Bernda z Amazing Tools, który pomógł nam odkryć funkcje Pipedrive, których potrzebowaliśmy i zintegrować je z naszym przepływem pracy. Ponadto bardzo pomógł nam w wyborze, wdrożeniu i użytkowaniu kolejnych dodatków. Doceniamy bardzo pragmatyczne podejście do jego pracy i lubimy używać go jako „sparing partnera” w zrozumieniu nowych pomysłów i podejść, aby uzyskać jak najwięcej z naszego pipedrive’a.
Martin Head of Sales DACH CAD Software

Z Pipedrive korzystamy już od 2018 roku i przeszkoliliśmy się sami. Chcieliśmy teraz wyciągnąć z niego więcej i otrzymujemy cenne sugestie. Zawsze czerpię z rozmów wiele pomysłów i perspektyw!

Matthias Willberg
PreviousNext

Napisz do nas tutaj, jeśli…

  • nie wiesz jeszcze, czy Pipedrive jest odpowiednim CRM dla Ciebie.
  • potrzebujesz pomocy przy wdrożeniu.
  • chcesz uzyskać więcej korzyści z istniejącego systemu CRM.
  • inne narzędzia mają być podłączone.
  • dane mają być importowane.
  • konsultant Pipedrive powinien przyjechać z wizytą
  • Twoi pracownicy i współpracownicy potrzebują szkolenia.
  • chcesz zapłacić za licencje fakturą lub poprzez polecenie zapłaty SEPA.
  • chcesz tylko wypróbować, jak działa formularz internetowy Pipedrive lub masz nam coś innego do powiedzenia.
CRM dla MŚP
Czym jest Pipedrive?Czy Pipedrive jest dobry?Jak wybrać CRM?Który jest najlepszy CRM?
PreviousNext

Nie słyszałeś o tym? To przetestuj! Rozpocznij tutaj. Jeśli chcesz się dokładnie dowiedzieć:

Pipedrive jest platformą CRM

CRM to skrót od Customer Relation Management. W języku polskim: Oprogramowanie do zarządzania relacjami z klientami. W nim gromadzisz informacje, takie jak podstawowe dane firm i osób, z którymi masz do czynienia zawodowo. Dodatkowo wyświetlany jest przebieg historyczny. Czyli kto z kim o czym i kiedy się komunikował. Które oferty zostały wystawione, a które przyjęte? Gdzie jesteśmy teraz, jeśli chodzi o aktualne możliwości sprzedaży?

Alternatywa dla programów Outlook i Excel

Zdziwiliby się Państwo, jak wiele nawet dobrze prosperujących firm w Niemczech, Austrii i Szwajcarii nadal pracuje z Outlookiem i Excelem. Ale co się stanie, jeśli pracownik działu sprzedaży zachoruje na dłuższy okres czasu lub odejdzie z firmy? Często obszar objęty opieką musi być opracowywany od nowa, ponieważ dotychczasowe informacje zostają utracone. Dyrektor zarządzający potrzebuje podstawy do podjęcia pewnych decyzji, takich jak ewentualne wydatki kapitałowe na następny kwartał. Ale żeby to zrobić, musi wiedzieć, jakich zamówień można się spodziewać w najbliższej przyszłości. Innymi słowy, prognoza przez naciśnięcie przycisku, bez konieczności polegania na osiągalności czy udzielania informacji przez współpracowników.

Wiedza na temat CRM
najlepszy CRM na świecie?

Tylko wypełniony CRM jest dobrym CRM-em

Każde oprogramowanie jest tak dobre, jak go ludzie używają. I to właśnie tutaj Pipedrive odgrywa swoją największą rolę. W 2010 roku nasi założyciele postanowili stworzyć platformę CRM, która pozwoliłaby im na wizualizację procesów sprzedaży. Zawsze pamiętaj, że w sprzedaży nie chcesz prowadzić pielęgnacji danych, ale chcesz dotrzeć do klienta. Dlatego stworzono Pipedrive tylko pod warunkiem, że powinien on być tak łatwy w obsłudze, jak to tylko możliwe. Wtedy ludzie będą go odpowiednio wykorzystywać. Jeżeli sprzedawca wyczuje korzyść w pracy z narzędziem, to wtedy zrezygnuje z własnych metod dystrybucji i udostępni firmie „swoje dane”.

Czy Pipedrive to potrafi?

Dobre pytanie! Każda firma znajdzie oprogramowanie, które dla niej pasuje. Nie każda firma jest w stanie tolerować przejrzystości współdzielonych danych. Niektórzy pracownicy odczuwają funkcje raportowania jako kontrolę, a nie jako instrument samokontroli. Podobno nadal istnieją osoby, które twierdzą, że serwer w piwnicy, który 2 lata temu wyposażył bratanek dyrektora zarządzającego, jest bezpieczniejszy niż korzystanie z nowoczesnych rozwiązań cloud. Jeżeli tak samo myslisz, być może powinieneś pozostać przy Outlooku i Excelu. Jeśli jesteś gotowy, aby przenieść swój biznes na wyższy poziom przy niewielkim nakładzie pracy i małych kosztach, powinieneś przynajmniej rzucić okiem na Pipedrive lub pozwolić nam go przedstawić. Będziesz zaskoczony.

A czy Pipedrive potrafi wszystko?

Zdecydowanie: Nie! Pipedrive nie może zrobić wszystkiego. Niektóre firmy szukają słynnego złotego jajka w postaci oprogramowania. Uwaga, spoiler: Ono nie istnieje! ŻŻadne narzędzie nie jest równie dobre w wysyłaniu e-maili, jak w zarządzaniu projektami, przetwarzaniu danych, fakturowaniu, śledzenia czasu pracy czy czymkolwiek innym, czego potrzebujesz w swojej firmie. Jednak, istnieje wiele firm które chciałyby mieć takie narzędzie. Powód jest prosty: każde nowe środowisko użytkownika musi być poznane przez pracowników, każde narzędzie wdrożone i ostatecznie wykorzystane. Jednak w naszym cyfrowym sposobie pracy nie ma możliwości, objąć wszystkich procesów po stronie oprogramowania. Ponadto, wasze wymagania stale się zmieniają. Firma się rozwija, pojawiają się nowe linie biznesowe lub po prostu chcesz pracować w inny sposób.

Tak więc prosta odpowiedź na pytanie, czy Pipedrive może zrobić wszystko, brzmi: nadal: NIE! Ale to, co ma robić, robi dobrze.

Od czego zacząć poszukiwanie odpowiedniego oprogramowania?

Jakiego oprogramowania powinieneś teraz używać? Zastanawiamy się, co jest naszą główną działalnością i wybieramy „Leading System„, który będzie pasował. Na przykład, dla sklepu internetowego, pasuje system sklepowy. Branża produkcyjna z magazynowaniem szuka ERP. Firmy intensywnie zajmujące się marketingiem potrzebują narzędzia marketingowego, a jeśli sprzedaż jest dla Ciebie najważniejszym obszarem, to pasuje CRM. Wszystkie nowoczesne narzędzia posiadają API – czyli w skrócie możliwość połączenia oprogramowania z innymi rozwiązaniami. Masz swój Leading System i pozwalasz mu komunikować sie z innymi rozwiązaniami, które potrzebujesz dla różnych wymagań. Pipedrive oferuje już wiele takich interfejsów jako gotowe rozwiązanie. Można je znaleźć w Pipedrive marketplace, jak i wybór dobrych rozwiązań szczególnie dla rynku polskojęzycznego. Najpopularniejsze rozwiązania to prawdopodobnie Slack (komunikacja), Asana (zarządzanie projektami, dystrybucja zadań), PandaDoc (automatyczne tworzenie dokumentów), CloudTalk czy snapADDY (przechwytywanie danych, czytnik wizytówek, raporty targowe). Jeśli nie ma standardowego interfejsu, programiści z Amazing Tools mogą go również stworzyć dla Ciebie.

A skąd mam wiedzieć, który CRM jest dla mnie odpowiedni?

Najważniejsze kryterium:

  • Jak duża jest moja firma?

lub inaczej mówiąc: ile osób ma z nim pracować?

Dlaczego jest to takie ważne: Firma zatrudniająca 5 000 pracowników ma zupełnie inne wymagania w zakresie bezpieczeństwa, użyteczności, bezpieczeństwa procesów niż firma zatrudniająca 50 pracowników. Duża firma musi i zapewne stać ją również na zatrudnienie specjalistów do wdrożenia i utrzymania CRM. Mała firma musi i powinna być w stanie reagować szybko i elastycznie. Dyrektor zarządzający powinien mieć możliwość samodzielnie dodać pola niestandardowe lub rozdzielać licencje, jeśli jest to wymagane. Albo jeśli pracownik odejdzie, zablokować mu dostęp.

Pozostałe ważne kryteria:

  • Ile firm pracuje z narzędziem?

Jeśli narzędzie ma niewiele klientów, to znaczy, że albo specjalizuje się w niewielkiej dziedzinie, albo jest jeszcze bardzo nowe na rynku. W związku z tym jest one albo dość drogie (koszty rozwoju są dzielone pomiędzy istniejących klientów), albo jeszcze niedoświadczone. Żadne z tych rozwiązań nie jest optymalne. Jeśli masz standardowe wymagania, używasz standardowego narzędzia. A jeśli Twoje wymagania są różne od tego, co sugerują standardowe narzędzia, dlaczego nie sprawdzisz swoich procesów? Jeśli wiele porównywalnych firm pracuje inaczej niż wasza firma, być może jest ku temu powód.

  • Jak długo jest już na rynku?

Nowe rozwiązania często nie są doświadczone i wciąż mają małe problemy. Ponad 5 lat ustalonej pozycji na rynku są już dobre, jeśli chodzi o kompleksowe tematy, takie jak zarządzanie klientami. Wtedy można wychodzić z założenia, że opinie klientów zostały uwzględnione i że firmy są zadowolone z pracy z nimi.

  • Jaki był cel rozwoju na początku istnienia produktu?

Jeśli głównym obszarem działania narzędzia jest na przykład księgowość, jest bardzo prawdopodobne, że programiści będą stosować wyższe standardy w odniesieniu do dokładności utrzymania danych podstawowych. Jeśli numer VAT nie jest zarejestrowany, nie można wystawić faktury. Dla sprzedawcy jest to na początku obojętne. I dlatego nie powinno być narzędzie sprzedażowe zaprogramowane przez programistów do narzędzia księgowego.

  • Czy jest wsparcie?

Wszystkie oprogramowania B2B wymagają wstępnej fazy szkolenia. Jeśli widzisz Excel po raz pierwszy w życiu, to też nie wiesz, co z nim zrobić. Tym bardziej ważne jest, aby móc poprosić kogoś o pomoc. Może to być sam sprzedawca oprogramowania (np. bezpośrednio poprzez Pipedrive Help Center lub pośrednio poprzez filmy lub Knowledge Base), partnerzy wdrożenia tacy jak my, ale także inni użytkownicy poprzez Facebook lub inną społeczność.

Jaki jest najlepszy CRM?
Złoto dla Pipedrive

Który CRM jest dla Ciebie najlepszy, zależy całkowicie od Twoich potrzeb. Powiedz nam, co chcesz przez niego osiągnąć. A my powiemy Ci, czy Pipedrive nadaje się do tego, czy nie.

Jednak co my już wiemy, to że Pipedrive jest

doskonałym CRM-em

. I to przez nikogo innego jak SoftwareReviews. Jury uznało Pipedrive za złotego medalistę z najwyższą łączną oceną w konkursie Customer Relationship Management (CRM) Data Quadrant Awards na rok 2019, pokonując konkurentów takich jak Salesforce, Zoho, MS Dynamics CRM, Sage, SugarCRM i wszystkich innych. Gratulujemy! Porównaj Pipedrive z innymi znanymi konkurentami na rynku Capterra. Również i tutaj ma Pipedrive najlepsze oceny.

Dlatego: wypróbuj bezpłatnie przez 30 dni

kliknij na ten link i uruchom wersję próbną. Jeżeli już rozpoczełeś wersję próbną, tutaj znajdziesz kod promocyjny. Masz nadal pytania: Jedno słowo wystarczy!