SMS in Pipedrive versenden

Ja, auch im Jahre 2021 werden noch immer SMS versandt. Sie haben tatsächlich einen großen Vorteil: Jeder mit einem Handy kann sie empfangen. Während Ihr Ansprechpartner auf WhatsApp, Telegram, Signal und Co einen eigenen Account benötigt, brauchen Sie nur die Handynummer. Was liegt also näher, als die Nachrichten direkt aus Ihrem Pipedrive CRM zu versenden?

SMS im CRM ist gute Kundenbindung

SMS sind ein sehr intimes Medium. Sie landen direkt und zu jeder Uhrzeit auf dem Handy ihres Ansprechpartners. Und da wir heutzutage alle unsere Mobiltelefone mit uns tragen und die meisten Leute sogar noch einen eigenen Ton für Ihre SMS am Handy haben, erreichen Sie Ihre Kunden so unmittelbar wie nur möglich. Dementsprechend sorgsam sollten Sie mit der Auswahl der Nachrichten umgehen. Nur Mitteilungen mit wirklich hohem Informationswert eignen sich als SMS, sonst verspielen Sie die Freundschaft Ihres Kunden schnell. Hier ein paar Beispiele:

  • Terminierung von Kundengesprächen, Meetings & anderen To-dos
  • Wiederverfügbarkeit von Produkten in Ihrem Online Shop
  • Erinnerung an die regelmäßige Untersuchung beim Arzt
  • Statusänderung von Bestellungen, Aufträgen & Lieferungen
  • Gratulation zum Geburtstag
  • Informationen zu Prüfungs- und Kursterminen

So verschickt man SMS in Pipedrive

SMS aus Pipedrive CRM

Viele Vorteile – wenig Nachteile

SMS haben einen entscheidenden Vorteil: Nicht viele Unternehmen verwenden sie. Dementsprechend hoch ist die Aufmerksamkeit, die sie durch sie generieren. Während Newsletter & Co schnell weggeklickt werden, liest man SMS aufgrund der seltenen gewordenen Verwendung doch. Und dank der Länge – oder besser gesagt Kürze – hat man den Inhalt auch schnell erfasst.

Und wenn Sie ihre SMS-Korrespondenzen auch im CRM verschicken ersparen Sie sich das mühsame Tippen. Ganz abgesehen davon, dass Sie auch hier alle Informationen in Ihrem Pipedrive haben.

Noch etwas: Datenschutz ist ja auch nicht unwichtig. Wenn Sie die Grundregeln aus diesem Video mit Hauke Gerday von www.datenschutzexperte.de befolgen, sind sie auf der richtigen Seite.

Was brauchen Sie technisch?

Es gibt einige Anbieter, mit denen Sie über eine API-Schnittstelle den Versand aus ihrem CRM und auch die Einbindung eingehender Nachrichten abwickeln können. Einer davon ist SMS77. Sitzt in Deutschland, funktioniert technisch einwandfrei und hat eine schöne Schnittstelle.

Und wenn Sie die Anbindung nicht selbst hinbekommen: Fragen Sie uns! Unsere Entwickler machen den ganzen Tag nichts anderes.

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