Pipedrive FAQs: Praktische Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Pipedrive und PD Experts

Pipedrive FAQs

💼 1. Was ist Pipedrive?

Pipedrive ist ein benutzerfreundliches CRM-System (Customer Relationship Management), das speziell für kleine und mittlere Unternehmen entwickelt wurde. Es hilft (insbesondere) Vertriebsteams, Leads zu verwalten, Verkaufsprozesse zu strukturieren und Abschlüsse effizienter zu erzielen. „Von Vertriebler für Vertriebler“ sagt Pipedrive selbst. Viele Firmen bilden damit aber auch Marketing-Aufgaben ab oder strukturieren ihre Services.

💸 2. Was kostet Pipedrive?

Pipedrive bietet verschiedene Preismodelle – von rund 15  € bis 99  € pro Nutzer und Monat (zzgl. MwSt.) – je nach Funktionsumfang und gewünschten Modulen. Es gibt eine 30-tägige Testphase (siehe Frage 11), um das System risikofrei auszuprobieren. Wir helfen Ihnen gern bei der Auswahl der passenden Lizenz.

✅ 3. Welches Lizenzmodell ist das richtige für mich?

Das hängt stark von Ihren Anforderungen ab. Rund 60 % unserer Schützlinge arbeiten mit der Professional-Lizenz, 30 % mit der Advanced, 5 % mit der Power oder der Enterpreis und 5 % mit der Essential. Sprechen Sie uns gerne bei der Auswahl an. Mit ein paar wenigen Fragen wissen wir, mit welcher Lizenz Sie wahrscheinlich glücklich werden.

🔌 4. Gibt es eine Outlook-Schnittstelle?

Ja. Pipedrive lässt sich nahtlos mit Microsoft Outlook verbinden – sowohl für den E-Mail-Versand als auch für die Synchronisation von Kalender und Kontakten. So können Sie direkt aus Pipedrive heraus kommunizieren und Termine planen, ohne zwischen verschiedenen Tools zu wechseln.

💰 5. Was kostet eine Implementierung mit PD Experts?

Wenn Sie gerne Videos ansehen oder sich selbst einarbeiten, bieten wir Ihnen eine Menge hilfreicher Materialien, sofern Sie Ihren Testaccount über www.pd-experts.com gestartet haben.

Implementierungen starten bei PD Experts ab 1.290  € netto für kleinere Setups und können – je nach Komplexität, Nutzerzahl und gewünschten Automatisierungen – zwischen 2.000  € und 5.000  € liegen. In jedem Fall erhalten Sie eine individuelle Beratung, ein schlankes Setup und eine praxisorientierte Schulung. Mehr als 700 Kundenprojekte zeigen: Es lohnt sich!

🧩 6. Welche Funktionen bietet Pipedrive?

Pipedrive bietet unter anderem:

  • Vertriebs-Pipeline mit Drag & Drop (geht auch z. B. für After-Sales oder Bestandskundenpflege)
  • Automatisierungen für E-Mails und Aufgaben
  • Kontakt- und Leadmanagement
  • E-Mail-Tracking
  • Aktivitäten- und Terminverwaltung
  • Berichte & Prognosen (Forecast)
  • Integrationen mit über 400 Tools (z. B. Teams, Slack, Outlook)

🕒 7. Wie lange dauert die Einführung von Pipedrive mit PD Experts?

In der Regel dauert die Einführung (Phase 1) bis zum Go Live zwischen 1 und 4 Wochen. Meistens richtet sich die Dauer nach IHREN Verfügbarkeiten. Die Berater von PD Experts arbeiten agil und haben die Erfahrungen von mehr als 1.500 Pipedrive-Implementierungen und können somit auf viele Best Practices zugreifen, wodurch das Aufsetzen schnell geht und dennoch Ihre ganz konkreten Anforderungen abgedeckt werden. Dabei wird nicht an einem Tag alles durchgehend gemacht, sondern in kleinen Sessions à 1 bis 2 Stunden alles erarbeitet und auch gleich umgesetzt. Solange, bis Sie sagen, dass Sie und Ihr Team jetzt live damit starten kann.

Falls Sie die Schulung (Phase 2) nicht selbst übernehmen möchten: Das geht mit PD Experts ganz schnell! Schon nach 1 Tag können all Ihre Mitarbeiter produktiv mit Pipedrive arbeiten. Dabei fokussieren sich die Experten auf die wichtigsten Funktionen – alles andere lernt man bei der täglichen Arbeit.

Das Finetuning (Phase 3) beginnt am Tag nach der Schulung und dauert zwischen 1 bis 3 Monate. Ihr Team arbeitet nun mit Pipedrive und es entstehen Fragen. Vielleicht wurden auch noch weitere Verbesserungsmöglichkeiten identifiziert, bei  denen wir weiterhin als Sparringspartner oder bei Wissenslücken zur Verfügung stehen. Auch das genaue Reporting ist ein beliebter Tagesordnungspunkt, weil man nun im Live-Betrieb viel besser weiß, was man eigentlich alles auswerten möchte.

📈 8. Wie kann ich mein Team für Pipedrive begeistern?

Wir setzen auf mitarbeiterfreundliche Schulungen, individuell zugeschnitten auf Ihre Prozesse. Zudem bauen die Berater Pipedrive mit Ihnen so auf, dass Ihr Team von Anfang an produktiver arbeitet – für manche Teams braucht es eine möglichst einfache Lösung, manche Teams vertragen auch etwas mehr Komplexität, die die Arbeit aber erleichtert. Für alle gilt aber: Erfolg erzeugt Akzeptanz.

🔐 9. Ist Pipedrive DSGVO-konform?

Die kurze Antwort: Ja. Pipedrive erfüllt alle Anforderungen der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Die Daten werden auf europäischen Servern gehostet und es gibt AV-Verträge (Auftragsverarbeitung). Eine wirklich rechtsverbindliche Antwort kann Ihnen aber nur Ihr Datenschutzbeauftragter geben. Der findet typischer Weise hier alles, was ihn glücklich macht.

📞 10. Bietet ihr Support nach der Einführung an?

Ja. Wir lassen Sie nach dem Setup nicht allein. Wir bieten persönlichen Support, Beratung bei Erweiterungen und helfen bei Fragen zur täglichen Nutzung. Und das Schöne ist: Wenn Ihr Account über pd-experts.com gestartet wurde (siehe Frage 11) und Sie Mitglied in unserm 1stday Pipedrive Club sind, ist das für Sie völlig kostenlos! Bei Bedarf übernehmen wir auch die laufende Systembetreuung oder die Beantwortung der Fragen Ihrer Mitarbeiter und Kollegen.

🧪 11. Wie kann ich Pipedrive 30 Tage kostenlos testen?

Über unseren Partnerlink können Sie Pipedrive 30 Tage lang kostenlos testen – statt der üblichen 14 Tage.
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Nach der Registrierung erhalten Sie vollen Zugriff auf sämtliche Funktionen und können das CRM in Ruhe ausprobieren – ohne automatische Verlängerung oder versteckte Kosten. Gerne begleiten wir Sie bereits während der Testphase mit Tipps und individueller Beratung. Sobald Sie den Test gestartet haben, bekommen Sie Videos, die bei der Einführung helfen. Und bald darauf meldet sich Ihr persönlicher Ansprechpartner, damit Sie immer jemanden haben, der Ihre Fragen beantwortet. Per Telefon, Online-Meeting, Mail oder wie Sie auch sonst noch immer am liebsten kommunizieren.

🏆 12. Warum sollte ich PD Experts für die Pipedrive-Implementierung wählen?

PD Experts ist Ihr führender Pipedrive-Partner im deutschsprachigen Raum – und das aus gutem Grund:

  • Globaler Partner des Jahres 2024 – ausgezeichnet von Pipedrive selbst (siehe hier)
  • Größter Pipedrive-Partner weltweit – gemessen an Kundenprojekten
  • 100 % Fokus auf den DACH-Markt – wir kennen die Anforderungen mittelständischer Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz genau
  • Über 700 erfolgreiche Implementierungen – von Start-ups bis hin zu etablierten Vertriebsorganisationen
  • 50 % unseres Teams kommt direkt von Pipedrive – und bringt tiefes Produktwissen sowie interne Best Practices mit
  • Äußerst preiswert durch hohe Standardisierung, aber dank des großen Erfahrungsschatzes trotzdem die richten Lösungen für Ihre individuellen Anforderungen.

Kurz gesagt: Mit PD Experts erhalten Sie nicht nur ein funktionierendes System, sondern eine CRM-Lösung, die zu Ihrem Unternehmen passt – schnell, nachhaltig und persönlich begleitet.

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