Gut und richtig arbeiten mit dem weltweit zweitgrößten CRM. Damit haben Sie ihren Vertrieb stets im Überblick!

Pipedrive testen mit Beratung

  • 30 Tage kostenlos testen

    …drum prüfe, wer sich ewig bindet… testen Sie Pipedrive jetzt anstatt von 14 Tagen ganze 30 Tage! Der Test ist kostenlos und Sie brauchen keine Kreditkarte. Bei Fragen sind wir gerne auch via Online Meeting, Telefon oder Mail für Sie da.

  • Schulungsvideos

    Beginnen Sie Ihre Testphase bei PD Experts und erhalten Sie Zugang zu zwei exklusiven Schulungsvideos.

  • Pipedrive Beratung

    Richtig starten, die Mitarbeiter schulen und trainieren oder bestehende Installationen verbessern. Best Practices aus über 100 Implementierungen aus allen Branchen sorgen für ein CRM, dass die Mitarbeiter nicht nur verwenden müssen, sondern auch wollen.

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Pipedrive kostenlos 30 Tage testen
und nach 3 Tagen Beratung damit arbeiten

PD-Experts hilft bei der Auswahl des richtigen CRMs und ist spezialisiert auf die Beratung rund um Pipedrive. Testen Sie 30 Tage kostenlos und lassen Sie sich bei einem guten Start beraten. Trainings und Schulungen ermöglichen auch Ihren Mitarbeitern einen einfachen Wechsel.

So starten Sie Ihren 30 Tage Testaccount bei Pipedrive
Was macht PD Experts?

In welcher Situation befinden Sie sich?

Ich suche ein CRM
Ich möchte mit Pipedrive starten
Ich möchte Pipedrive verbessern

Sie suchen ein neues CRM?

„Ich steuere meinen Vertrieb mittels Outlook und Excel. Ich hätte gerne mehr Überblick.“
„Unser jetziges CRM ist zu sperrig, zu teuer oder wird nicht verwendet. Wir brauchen ein Tool, mit dem die Kollegen auch gerne arbeiten.“
„Wir könnten viel mehr aus unseren Bestandskunden herausholen. Wir sind nicht zum richtigen Zeitpunkt bei unseren Kunden.“

CRM-Evaluierung

Zunächst müssen wir herausfinden, ob Pipedrive Ihren Anforderungen entspricht. Sie können 30 Tage kostenlos testen oder mit uns Ihre Anforderungen besprechen. Oder auch beides. Das machen wir natürlich gerne auch kostenlos. Wenn Sie ganz sicher gehen wollen, bieten wir einen Proof of Concept an.

Um herauszufinden, ob Pipedrive das richtige CRM für Sie ist, haben Sie 2 Optionen:

Option 1:

Pipedrive testen

Wenn Sie alleine testen wollen, starten Sie hier Ihre kostenlose Pipedrive Testphase. Wir kontaktieren Sie zeitnah um zu sehen, ob wir Ihnen helfen können oder Sie alleine zurecht kommen.

Nicht nur 14, sondern 30 Tage. Sie brauchen keine Kreditkarte. Der Test endet automatisch, wenn Sie nicht fortfahren wollen.

30 Tage testen
Option 2:

Pipedrive mit Hilfe evaluieren

Wenn Sie uns erzählen, was sie machen wollen, können wir ihnen sehr schnell sagen, ob es mit Pipedrive klappt oder welches andere Tool besser passen könnte.

Nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf und wir machen einen Termin aus. Das ist natürlich kostenlos.

Kontaktieren

Sie wollen gleich wissen, welches das richtige CRM für Sie sein könnte? Dann beantworten Sie diese Fragen!

Fragen beantworten

Pipedrive ist das richtige CRM für Sie, Sie wollen es aber nicht auf eigene Faust einführen?

„Ich habe nicht die Zeit und die Fähigkeiten, mich einzuarbeiten und hätte gerne professionelle Hilfe.“
„Ich möchte von Anfang an richtig arbeiten ohne Lehrgeld zu bezahlen.“
„Mich interessiert, wie andere Firmen in meiner Situation arbeiten und möchte anhand von Best Practices das Optimum aus meinem CRM holen.“

CRM-Implementierung

Ein CRM einzuführen ist immer eine Herausforderung. PD Experts ist der erste und einzige deutschsprachige Pipedrive-Elite Partner und durfte mehr als 150 Firmen bei der Einführung oder der Verwendung von Pipedrive unterstützen. Das technische Wissen, das Verständnis für Ihre Anforderungen und die Erfahrung an Best Practices sichern eine reibungslose Einführung Ihres neuen CRMs.

Jetzt kontaktieren

Eine gute Pipedrive-Implementierung funktioniert in 3 Phasen:

1. Phase (ca. 8 Stunden)

Aufsetzen des CRMs

Warum? 

Pipedrive ist ein Standard-CRM, kann also quer durch alle Branchen und weltweit eingesetzt werden. Trotzdem hat Ihre Firma spezielle Bedürfnisse.

Wie?

In mehreren Sessions besprechen wir die Grundlagen und setzen Sie auch gleich um, sodass sie sofort alles auf Praktikabilität testen können. Danach haben Sie ein funktionierendes CRM, das alles bietet, was Ihre Mitarbeiter zur Arbeit damit brauchen.

Was?
  • Prozessanalyse und Umsetzung
  • Anlage der benutzerdefinierten Felder
  • Datenimport
  • Automatismen
  • Einrichtung von Pipedrive anhand Ihrer Bedürfnisse unter Einbeziehung von Best Practices

Ziel: Sie haben ein funktionsfähiges CRM, das bereit zur Verwendung ist.

2. Phase (ca. 8 Stunden):

Schulung

Warum?

Pipedrive ist zwar sehr intuitiv, trotzdem ist es eine komplexe B2B-Software. Die lernt man nur durch probieren und üben. In der Schulung bekommen die Kollegen, die in der Phase 1 nicht dabei waren, alles notwendige, um selbständig mit Ihrem neuen CRM arbeiten zu können.

Wie?

Die Schulung wird online oder bei Ihnen vor Ort abgehalten. Zunächst werden in einem theoretischen Teil die Grundlangen näher gebracht. In Gruppenübungen wird die Praxis simuliert. Schlußendlich werden in Einzelmeetings die jeweiligen Bedürfnisse unter Einbeziehung der persönlichen Fähigkeiten abgedeckt.

Was?
  • Anlegen von Datensätzen
  • Arbeit mit Verkaufschancen
  • Steuerung durch Aktivitäten
  • Arbeit mit Mails und Vorlagen
  • Finden der richtigen Daten

Ziel: Die ganze Firma kann die Arbeit mit Pipedrive aufnehmen.

Details: Siehe hier.

3. Phase (ca. 8 Stunden)

Finetuning

Warum?

Alle Nutzer wissen nun theoretisch, wie sie mit Pipedrive arbeiten. In der Praxis entstehen aber immer noch Fragen. Verbesserungsmöglichkeiten werden identifiziert und sollen auch gleich implementiert werden.

Wie?

Die entstandenen Themen werden gesammelt und in mehreren Meetings diskutiert und umgesetzt. Während dieser Zeit wird Support per Telefon, Mail, Chat oder in Meetings geleistet. Wenn gewisse Anforderungen durch Pipedrive alleine nicht umgesetzt werden können, werden Empfehlungen gegeben, wie sie abgedeckt werden.

Was?
  • Finetuning von Pipedrive im Livebetrieb
  • Hotline für Fragen aller Mitarbeiter zusätzlich zum Support
  • eventuell: Einbindung zusätzlicher Tools

Ziel: Es wird sicher gestellt, dass alle Mitarbeiter  dauerhaft, effizient und gerne mit Ihrem neuen CRM anhand Ihrer Bedürfnisse in der Praxis arbeiten.

Das sagen Leute, die Pipedrive mit PD Experts implementiert haben:

„So schnell hätten wir ohne den Support der PD Experts niemals ein funktionierendes CRM aufgesetzt.“

Maximilian Roeder, Managing Partner, imoxo GmbH

Managing Partner, imoxo GmbH

„Wir sind selbst Softwarehersteller und waren überrascht, wie schnell sich Pipedrive einführen lässt. Bei PD Experts merkt man, dass die Kollegen wirklich jede unserer Anforderungen schon einmal gehört hatten und sie sparten uns unzählige Stunden auf YouTube.“

Alexander Meder, Geschäftsführer, SECompanion GmbH

alexander meder

Pipedrive bereits im Einsatz?

„Ich arbeite schon mit Pipedrive. Habe aber das Gefühl, dass ich noch mehr heraus holen könnte.“
„Bei der Einführung haben wir Pipedrive noch nicht richtig verstanden und falsch aufgesetzt. Wir erkennen das Potenzial und wollen es jetzt richtig machen.“

In diesem Fall kommen wir natürlich mit den 3 Phasen der Implementierung nicht weiter. bestehende Pipedrive Kunden buchen dann ein

Pipedrive Audit für bereits verwendete Accounts

Die Consultants von PD Experts gehen Punkt für Punkt mit Ihnen durch und decken Verbesserungsmöglichkeiten auf. Kleinigkeiten verbessern wir sofort, die großen Themen nehmen wir auf eine Liste und überlegen uns gemeinsam, was wir tun können, damit Ihr Pipedrive von allen richtig und effizient eingesetzt wird.

Audit anfragen

Interview mit Ümit Uzun von www.charterbar-yachting.de

Das sagen Leute, die ein Pipedrive Audit mit PD Experts durchgeführt haben:

„Wir haben vor 3 Jahren unser Pipedrive selbst aufgesetzt und wussten einige Dinge noch nicht. Dadurch lief es nie wirklich rund. Mit PD Experts haben wir ein neues Setup gemacht und das wurde vom gesamten Team super aufgenommen. Alle Prozesse haben sich sehr gut eingespielt und wir sind sehr happy mit dem „neuen“ Pipedrive.“

Martin Tauber, Co-Founder & CEO, Guestnet GmbH

Martin Tauber

„Aufgrund unseres ambitionierten Wachstums entschieden wir uns, unsere CRM-Strukturen professionell zu überarbeiten und so Pipedrive perfekt auf unsere Bedürfnisse und Prozesse anzupassen. Mit PD Experts haben wir einen Sparringpartner gefunden, der uns von der Konzeptionierung über Best Practices bis hin zur Ausgestaltung und dem Go-Live im laufenden Betrieb schnell, verlässlich und unkompliziert zum Ziel geführt hat.“

Josephine Wichmann, Head of Sales, foodji marketplace GmbH

Josy Portrait Foodji

PD Experts ist der einzige zertifizierte Pipedrive Elite Partner in Deutschland, Österreich und der Schweiz

Consulting, Beratung und Support von Pipedrive auf Top Niveau

Durch die höchstmögliche Zertifizierungsstufe stellt PD Experts seinen Kunden die bestmögliche Beratung zu Verfügung. Durch über 300 Implementierungen für Kunden in Deutschland, Österreich, Schweiz, Italien, USA und anderen Ländern können die Consultants nicht nur fachlich und technisch das Richtige für Sie tun, sondern auch auf eine Vielzahl von Best Practices aus ähnlichen Branchen und vergleichbaren Anforderungen für Sie zurück greifen. Training, Beratung, Consulting und Support

Außerdem dürfen wir Ihnen als Pipedrive Reseller Lizenzen zusätzlich zu den Bezahlmöglichkeiten von Pipedrive (Kreditkarte und Paypal) auch auf Rechnung oder SEPA-Lastschrift anbieten. Nähere Informationen dazu finden Sie hier.

Gründungsmitglied der Pipedrive Partner Association

Die PPA wurde mit dem Ziel gegründet, den Kunden der Mitglieder die bestmögliche Betreuung zu bieten. Einerseits durch eine starke Verbindung zu Pipedrive selbst, andererseits durch den Wissensaustausch auf Expertenlevel zwischen den Mitgliedern. Aufgenommen werden ausschließlich Firmen, die sich weitgehend exklusiv professionell mit Pipedrive beschäftigen.

PD Experts ist Gründungsmitglied und greift somit auf ein breites Netzwerk an Pipedrive-Profis zurück, um seinen Schützlingen in Wirklich allen benötigten Bereichen unterstützen zu können.

Pipedrive Partner Association Badge

Vorgehensweise beim Start

PD-Experts unterstützt Sie bei der Entscheidungsfindung sowie der Implementierung, der Schulung der Mitarbeiter oder Key User und steht mit Rat und Tat bei der laufenden Verwendung zur Seite. Dabei ist es egal, ob Sie von vorne beginnen oder mitten drin sind. Der Blick über den Tellerrand sorgt für eine nahtlose Einbettung in eine bestehende IT-Landschaft.

Die Leistungen im Detail:

  • Implementierung
  • Datenimport aus Outlook/Excel oder anderen CRMs
  • Prozessbeschreibung und -beratung
  • Schnittstellenbeschreibung/-entwicklung
  • Beratung zu Integrationen von Drittsystemen
  • Support-Hotline
  • Schulungen

  • Ist-Stand

    Als ersten Schritt sprechen wir darüber, wie Sie heute arbeiten und was Sie eigentlich gerne verbessert hätten.

  • Soll-Stand

    Als nächstes überlegen wir uns gemeinsam, ob Pipedrive das überhaupt umsetzen kann und wenn ja, wie. Und keine Sorge: Hier schreiben wir für gewöhnlich keine langen Lastenhefte. Sie werden während der Implementierung noch 100 Verbesserungsideen haben und da wollen wir uns nicht auf etwas festlegen müssen, was Sie ohne Kenntnis der kompletten Sachlage auf dem Reißbrett entschieden haben.

  • Implementierung

    Nun setzen wir es um. Wir richten alles ein und erklären es den Key Usern oder gleich allen. Damit gleich damit gearbeitet werden kann.

  • Schulung und Betreuung

    Und jetzt kommt der wichtigste Punkt: Wir trainieren Ihre Mitarbeiter und beobachten, ob auch in der Praxis umgesetzt wird, was wir uns am grünen Brett ausgedacht haben. Wenn nicht, ändern wir es. Und wenn es dann noch etwas zu tun gibt, wissen Sie und Ihre Kollegen, wo Sie uns finden.

    So stellen wir sicher, dass Sie und Ihr Team dauerhaft glücklich mit Pipedrive arbeiten.

Das sagen Partner über die Zusammenarbeit:

Wir waren lange Zeit auf der Suche nach einem CRM-System, für das wir keine Kompromisse mehr eingehen müssen. Mit PD Experts haben wir den perfekten Partner gefunden. In einer überragenden Geschwindigkeit wurde uns ein maßgefertigtes System präsentiert, das nun tagtäglich im Einsatz ist. Das Service-Level war und ist stets überdurchschnittlich gut, sodass uns lösungsorientiert sogar die kleinsten Stellschrauben nachgezogen wurden.

Ramon Müller

Wir arbeiten schon seit über einem Jahr glücklich mit Pipedrive. Ich hatte aber das Gefühl, dass wir noch mehr herausholen könnten. Und so habe ich bei Pipedrive nach einer Ansprechperson in Deutschland gefragt, die uns hilft, unsere Arbeit auf das nächste Level zu bringen. Dazu wurde uns vom Pipedrive Support Amazing Tools empfohlen, die wir zu einem Workshop nach Hamburg eingeladen haben. Unsere Erwartungen wurden nicht enttäuscht. Diese Session brachte uns trotz unserer IT-Kompetenz neue Impulse nicht nur für Pipedrive, sondern auch für unsere Geschäftsprozesse, die mit anderen Software-Lösungen abgedeckt werden. Man spürt bei den Pipedrive Experten von Amazing Tools die Erfahrung und die Begeisterung für CRMs.

PD Experts Kunde Daniel

Wir mussten unser altes CRM gegen ein modernes austauschen. Die pragmatische Herangehensweise und die Geschwindigkeit der Implementierung von Amazing Tools hat uns wirklich überrascht. Innerhalb weniger Tage konnten wir live gehen, kurze Zeit später war der Wechsel in der täglichen Arbeit auch für die Mitarbeiter geschafft.

Johann Schad von Avex arbeitet mit Pipedrive

Wir haben uns mehr als 1 Jahr nach dem richtigen CRM umgesehen. Das Team von PD-Experts hat uns bei der endgültigen Entscheidung kompetent beraten und uns Pipedrive ans Herz gelegt. Nach 2 Wochen Vorbereitung und Implementierung sind wir mit 2 Teams live gegangen. Nun rollen wir mit der kontinuierlichen Betreuung durch PD-Experts auf das restliche Unternehmen aus. Dabei greifen wir gerne auf das grundlegende Verständnis für Businessprozesse unserer CRM-Berater zurück und verbessern auch außerhalb des CRMs unsere Arbeitsweise.

Thomas Rybnicek von META Communication arbeitet gerne mit Pipedrive

Unser stark expandierendes Team braucht einen flexiblen Partner, der mit unseren ständig wachsenden Anforderungen an unser CRM mithält. Den haben wir in Amazing Tools gefunden. Ein einfach zu verstehendes Tool wie Pipedrive einzusetzen ist die eine Sache. Es auch richtig zu verwenden eine andere. Hier helfen uns die Best Practices und die kompetente Beratung immens.

Referenzen PD Experts

Um uns von einem alten CRM Programm, externen Datenbanken, Excel & Co zu trennen, wurde Pipedrive bei uns vor einigen Jahren mit ambitionierten Zielen, aber ohne nachhaltige Schulung eingeführt und über mehrere Landesgesellschaften ausgerollt. Das Ergebnis war eine sehr heterogene Nutzung ohne Guideline, die schnell zu einem Mißtrauen in das eigene CRM System, die Reportings und die in Pipedrive vorhandenen Möglichkeiten, sowie zum Entstehen neuer „Excel Inseln“, geführt hat.

Dank eines Tipps haben wir Bernd von Amazing Tools kennengelernt, der uns half, in Pipedrive die für unsere Bedarfe nötigen Features zu entdecken und diese in unseren Workflow zu integrieren. Darüber hinaus hat er uns bezüglich der Auswahl, der Implementierung und Nutzung weiterer Addons sehr geholfen. Wir schätzen die sehr pragmatischen Ansätze seiner Arbeit und nutzen ihn gern als „Sparringspartner“ beim verstehen neuer Ideen und Ansätze, um aus unserem Pipedrive das Maximum herauszuholen.
Martin Head of Sales DACH CAD Software

Wir verwenden Pipedrive nun schon seit 2018 und haben uns selbst eingearbeitet. Wir wollten nun mehr heraus holen und bekommen wertvolle Anregungen. Ich ziehe aus den Gesprächen immer viele Ideen und Sichtweisen!

Matthias Willberg
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Schreiben Sie uns gerne hier, wenn…

  • Sie noch nicht wissen, ob Pipedrive das richtige CRM für Sie ist.
  • Sie Hilfe bei der Implementierung brauchen.
  • Sie mehr aus ihrem bestehendem CRM herausholen wollen.
  • andere Tools angebunden werden sollen.
  • Daten importiert werden sollen.
  • ein Pipedrive Consultant Sie besuchen kommen soll
  • Ihre Mitarbeiter und Kollegen eine Schulung brauchen.
  • Sie Ihre Lizenzen auf Rechnung oder per SEPA-Lastschrift bezahlen wollen.
  • Sie einfach nur einmal ausprobieren wollen, wie ein Pipedrive Web Formular funktioniert oder uns sonst etwas mitzuteilen haben.
CRM für KMUs Pipedrive
Was ist Pipedrive?Ist Pipedrive gut?CRM Auswahl?Das beste CRM?
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Noch nie davon gehört? Dann testen Sie! Einfach hier starten. Aber wenn Sie es genau wissen wollen:

Pipedrive ist eine CRM-Plattform

CRM steht für Customer Relation Management. Auf Deutsch: Eine Software für Ihr Kundenbeziehungsmanagement. Sie sammeln darin Informationen wie Stammdatensätze über Firmen und Personen, mit denen Sie beruflich zu tun haben. Außerdem wird der historische Verlauf angezeigt. Also wer hat wann mit wem über was kommuniziert. Welche Angebote wurden ausgestellt, welche angenommen? Und wo stehen wir gerade in den aktuellen Verkaufschancen?

Eine Alternative zu Outlook und Excel

Sie würden sich wundern, wie viele auch erfolgreiche Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz noch mit Outlook und Excel arbeiten. Doch was passiert, wenn ein Sales-Mitarbeiter einmal für einen längeren Zeitraum krank wird oder die Firma verlässt? Oft muss das betreute Gebiet von Null weg bearbeitet werden, weil die bestehenden Informationen verloren gehen. Der Geschäftsführer braucht eine Grundlage für abgesicherte Entscheidungen wie etwa den möglichen Investitionsaufwand für das nächste Quartal. Doch dazu muss er wissen, mit welchen Aufträgen in naher Zukunft zu rechnen ist. Also ein Forecast auf Knopfdruck, ohne sich auf die Erreichbarkeit und die Auskunftsfreude der Kollegen verlassen zu müssen.

CRM Wissen
das beste CRM der Welt

Nur ein befülltes CRM ist ein gutes CRM

Jede Software ist so gut, wie sie von den Menschen verwendet wird. Und hier spielt Pipedrive seinen größten Bonus aus. 2010 machten sich unsere Gründer an die Entwicklung einer CRM-Plattform, die es  ermöglicht, deren Vertriebsprozesse zu visualisieren. Immer im Auge habend, dass man im Vertrieb nicht Datensätze pflegen möchte, sondern raus zum Kunden will. Deswegen entwickelten Sie Pipedrive immer unter der Prämisse, dass es möglichst einfach zu bedienen ist. Nur dann wird es auch von den Menschen richtig eingesetzt. Jeder Verkäufer muss einen Vorteil darin verspüren, dass er mit einem Tool arbeitet. Nur dann wird er auf seine eigenen Vertriebsmethoden verzichten und „seine Daten“ mit der Firma teilen.

Kann das Pipedrive?

Gute Frage! Jede Firma findet die Software, die zu ihr passt. Nicht jedes Unternehmen verträgt die Transparenz geteilter Daten. Manche Mitarbeiter empfinden die Reporting-Funktionen als Kontrolle und nicht als Selbststeuerungsinstrument. Es soll noch Menschen geben, die behaupten, dass der Server im Keller, der vom Neffen des Geschäftsführers vor 2 Jahren eingerichtet wurde, sicherer ist als die Verwendung moderner Cloud-Lösungen. Wenn Sie sich darin widererkennen, sollten Sie vielleicht bei Outlook und Excel bleiben. Wenn Sie bereit sind, Ihre Firma auf ein neues Level zu heben und das mit geringem Aufwand und kleinen Kosten, dann sollten Sie sich Pipedrive zumindest einmal ansehen oder von uns zeigen lassen. Sie werden überrascht sein.

Und kann Pipedrive alles?

Ganz entschieden: Nein! Pipedrive kann nicht alles. Manche Firmen suchen nach der berühmten goldene Eier legenden Wollmilchsau als Software. Achtung, Spoiler: Die gibt es nicht! Kein Tool kann gleich gut Emails versenden, wie Projektmanagement, wie Datenverarbeitung, wie Rechnungslegung, Zeiterfassung oder was Sie in Ihrer Firma sonst noch so brauchen. Trotzdem wünschen sich viele Unternehmen so ein Tool. Der Grund ist einfach: Jede neue Benutzerumgebung muss von den Mitarbeitern gelernt werden, jedes Tool implementiert und letztendlich auch verwendet werden. Aber in unserer digitalen Arbeitsweise ist es nicht mehr möglich, alle Prozesse softwareseitig abzudecken. Zudem kommt, dass sich Ihre Anforderungen laufend verändern. Die Firma wächst, neue Geschäftszweige kommen hinzu oder Sie wollen einfach anders arbeiten.

Die einfache Antwort auf die Frage ob Pipedrive alles kann ist also nach wie vor: NEIN! Aber das was es soll, kann es richtig gut.

Womit beginne ich die Suche nach der richtigen Software?

Doch welche Software soll ich jetzt tatsächlich nehmen? Man überlegt, was das eigene Kerngeschäft ist und sucht sich ein dazu passendes „Leading System“ aus. Bei einem Web Shop wäre das zum Beispiel ein gutes Shopsystem. Produzierendes Gewerbe mit Lagerhaltung sucht sich ein ERP. Marketinglastige Firmen ein Marketingtool und wenn Vertrieb bei Ihnen der wichtigste Bereich ist, passt ein CRM. Alle modernen Tools haben eine API – kurz gesagt: die Möglichkeit, die Software mit anderen Lösungen zu verbinden. Und so haben Sie ihr Leading System und lassen es mit anderen Lösungen, die Sie für Ihre anderen Anforderungen brauchen, einfach miteinander sprechen. Viele solcher Schnittstellen bieten Pipedrive schon als fertige Lösung an. Am Pipedrive Marktplatz findet man sie und hier eine Auswahl von guten Lösungen speziell für den deutschsprachigen Markt. Die gebräuchlichsten Lösungen sind wahrscheinlich Slack (Kommunikation), Asana (Projektmanagement, Aufgabenverteilung), PandaDoc (automatische Dokumentenerstellung), CloudTalk oder snapADDY (Datenerfassung, Visitenkartenleser, Messebericht). Wenn es keine Standardschnittstelle gibt, können die Entwickler von Amazing Tools auch eine für Sie herstellen.

Und woher weiß ich, welches CRM für mich in Frage kommt?

Das wichtigste Kriterium:

  • Wie groß ist meine Firma?

oder anders gefragt: wie viele Menschen sollen damit arbeiten?

Warum ist das so wichtig: Ein Unternehmen mit 5.000 Mitarbeitern hat ganz andere Anforderungen an Sicherheit, Benutzbarkeit, Prozesssicherheit als ein Unternehmen mit 50 Mitarbeitern. Das große Unternehmen muss und kann es sich wahrscheinlich auch leisten, Spezialisten für die CRM-Einführung und die Pflege einzustellen. Ein kleines Unternehmen muss und soll rasch und flexibel reagieren können. Der Geschäftsführer soll bei Bedarf selbst benutzerdefinierte Felder hinzufügen oder Lizenzen verteilen können. Oder wenn ein Mitarbeiter geht auch den Zugang sperren.

Weitere wichtige Kriterien:

  • Wie viele Unternehmen arbeiten mit dem Tool?

Wenn ein Tool sehr wenige Kunden hat, ist es entweder auf einen kleinen Bereich spezialisiert oder noch sehr neu am Markt. Dementsprechend ist es entweder recht teuer (die Entwicklungskosten werden logischer Weise auf die bestehenden Kunden aufgeteilt) oder noch nicht sehr ausgereift. Beides ist nicht optimal. Wenn Sie Standard-Anforderungen haben, greifen Sie auch zu einem Standard-Tool. Und wenn Ihre Anforderungen so anders sind, als die Standard-Tools vorschlagen, dann hinterfragen Sie doch einmal Ihre Prozesse. Wenn viele vergleichbare Firmen anders arbeiten als sie, hat das vielleicht einen Grund.

  • Wie lange ist es schon am Markt?

neue Lösungen sind oft noch nicht sehr ausgereift und haben noch Kinderkrankheiten. 5 Jahre und mehr Etablierung am Markt sind schon gut, wenn es um komplexe Themen wie eine Kundenverwaltung geht. Dann kann man nämlich auch davon ausgehen, dass Kundenfeedback eingearbeitet wurde und Firmen glücklich damit arbeiten.

  • Was war am Anfang des Produktes das Ziel der Entwicklung?

Ist der Kernbereich eines Tools zum Beispiel die Buchhaltung, ist die Wahrscheinlichkeit sehr groß, dass die Programmierer einen erhöhten Maßstab an die Richtigkeit der Stammdatenpflege richten. Wenn keine UID-Nummer eingetragen ist, kann keine Rechnung gestellt werden. Das ist einem Vertriebler im ersten Moment eher egal. Und so sollte ein Vertriebstool wohl eher nicht von den Programmierern eines Rechnungslegungstool programmiert werden.

  • Gibt es Support?

Jeder B2B-Software benötigt anfangs eine Einarbeitungsphase. Auch wenn Sie zum ersten Mal in ihrem Leben ein Excel sehen, wissen Sie nicht, was sie damit anfangen sollen. Umso wichtiger ist, dass Sie Menschen fragen können, wenn Sie Unterstützung brauchen. Das kann jetzt der Softwareanbieter selbst sein (zum Beispiel direkt über das Pipedrive Help Center oder indirekt über Videos oder eine Knowledge Base ), Implementierungspartner so wie wir, aber genauso andere User über Facebook oder eine Community.

Was ist das beste CRM
Gold für Pipedrive

Welches CRM das beste für Sie ist, hängt total von Ihren Bedürfnissen ab. Aber erzählen Sie uns doch, was Sie damit erreichen wollen. Und wir können Ihnen schon ganz gut sagen, ob Pipedrive dafür in Frage kommt oder nicht.

Was wir aber schon wissen, ist, dass Pipedrive jedenfalls ein

ausgezeichnetes CRM

ist. Und zwar von niemand geringerem als SoftwareReviews. Die Jury hat Pipedrive in seinen Customer Relationship Management (CRM) Data Quadrant Awards für das Jahr 2019 zum Goldmedaillengewinner mit der höchsten Gesamtpunktezahl ernannt und damit den Mitbewerb wie Salesforce, Zoho, MS Dynamics CRM, Sage, SugarCRM und alle anderen auf die Plätze verwiesen. Wir gratulieren! Oder vergleichen Sie Pipedrive mit anderen bekannten Marktbegleitern auf Capterra. Auch hier hat Pipedrive die besten Bewertungen.

Deswegen: Einfach 30 Tage kostenlos testen

indem Sie auf diesen Link klicken und Ihre Testversion starten. Und wenn Sie Ihre Testphase schon gestartet haben, finden Sie hier einen Promo Code. Wenn Sie noch Fragen haben: Ein Wort genügt!